一、總體情況

2022年，湘鄉市認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及國、省、湘潭市有關政務公開工作要求，堅持“以公開為常態，不公開為例外”的原則，以“為民、便民、利民”為出發點，不斷拓展公開內容，拓寬公開渠道，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，促進政府權力運行的公開透明，提升政府公信力，群眾滿意度、獲得感明顯提升。

（一）主動公開情況。一是根據國、省、湘潭市政務公開工作要點任務，制定《湘鄉市落實2022年政務公開工作要點分工方案》，明確各項任務的牽頭落實單位和責任單位，并在政府門戶網站上搭建政務公開工作要點專欄，信息內容保障到位。二是做好基礎信息公開，規范公開政府機構、機構職能、單位概況、領導信息。全面公開財政信息、行政事業性收費、政府采購、重大行政決策預公開、公務員招考等信息。及時做好規劃、規范性文件的動態更新和政府全會、政府常務會議全體會議等重點政務信息公開。持續推進民生保障信息公開，圍繞中心工作做好三大支撐八項重點、營商環境、鄉村振興、重大項目投資建設、污染防治、疫情防控、教育、就業、食品藥品安全等重點領域信息公開，不斷推進公共事業單位供水、供電、供氣、公共交通、醫療衛生等信息公開。三是積極推進基層政務公開標準化規范化工作。有序完成了全市32個領域基層政務公開事項2022版目錄，全市基層政務公開線上專欄內容的實時更新。四是不斷提高政策解讀和回應關切質效。持續豐富市政府門戶網站政策解讀形式，全年發布文字、圖解、視頻、音頻、媒體報道等多種形式解讀132篇，回應公眾關注熱點或重大輿情3次。同時以“深化政務公開，優化營商環境”為主題，組織24個部門單位，開展政務公開主題日活動。現場為企業群眾宣講惠民利企政策，受理企業群眾訴求，解決企業群眾實際問題。持續落實《湘鄉市12345“暖心”熱線方案》,進一步暢通群眾反映訴求渠道，完成了全市10條非緊急類政務服務便民熱線的歸并，開通了政企通專席、人大代表向12345熱線反映機制等多種形式，全方位、多渠道進行受理企業和群眾訴求。2022年12345熱線平臺接到群眾訴求75046件次，接通率為90.07%，按時辦結率為99.83%，回訪率為99.99%，回訪滿意率為80.65%。收到“省長信箱”及中國政府網、國家政務服務平臺等群眾來信共計16件，均已得到答復，無超期及回訪不滿意。

（二）依申請公開情況。進一步健全了依申請公開內部流程機制，完善了依申請公開制度、辦理流程圖，規范辦理流程，保障申請人權利。2022年共受理依申請公開65件（線上45件，線下20件），其中自然人提交57件，法人或其他組織提交8件，均已辦理完結。全年市政府無信息公開類行政復議和訴訟，各部門信息公開類行政復議案件1件，信息公開類行政訴訟案件4件。

（三）政府信息管理情況。嚴格政府信息管理，強化組織領導，明確工作責任，嚴格執行信息公開保密審查制度、責任追究制度，并要求全市嚴格按照“三審”要求對稿件進行審核發布。2022年網站信息發布10814條，其中概況類政府信息公開662條，政務動態信息4304條，信息公開目錄信息更新量5848條。

（四）政府信息公開平臺建設情況。一是政府門戶網站方面。充分發揮湘鄉市政府門戶網站作為政府信息公開第一平臺作用，扎實做好信息公開專欄建設和管理維護。不斷優化信息欄目和頁面顯示效果。完善法定主動公開內容欄目設置，做好信息公開專欄重點領域模塊的對應調整。二是政務新媒體方面。通過“湘鄉微政務”微信公眾號、及時發布重要政策、重大舉措、辦事指南、便民服務等信息。三是線下公開渠道。不斷完善縣鄉兩級政務公開專區建設，規范上墻公開，制作印刷湘鄉市政府信息公開服務指南和政務公開宣傳手冊，方便群眾獲取政府信息。同時為打通基層治理“最后一公里”，賦能鄉村振興，探索打造了政務公開“樣板”村泉塘村。

（五）監督保障情況。一是建立由政府市長任組長，部門一把手為成員的湘鄉市政務公開政務服務領導小組，定期研究、統籌協調政務公開重要事項，強力推進政務公開。將政務公開工作納入全市年終績效考核，并持續對政府網站和政務新媒體開展日常監測、季度檢查和年度考評，確保健康平穩安全運行。二是積極組織開展專題培訓，加強業務指導。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2022年，湘鄉市政府信息公開工作平穩有序推進，雖取得了較好成效，但仍離上級要求和群眾的期盼還有些差距。一是部分單位主動公開意識不強，對政務公開安排的工作落實不夠，信息公開不及時、不全面，發布數量少。二是政務公開工作力量和業務水平需要一步加強。全市現有政務公開工作隊伍人員流動性大、專業素養參差不齊，隊伍業務水平與企業群眾日益提高的獲得感需求有較大差距。

下一步，湘鄉市將進一步深化政府信息公開工作。一是加大主動公開力度。嚴格執行相關政策文件規定的主動公開范圍和事項，及時發布和更新依法主動公開的政務信息，確保政務信息的及時公開。二是加強政務公開業務培訓。增強工作人員的政務公開意識，強化業務培訓，不斷提高信息公開的質量和水平，進一步增強政府信息公開工作的透明度。三是繼續完善長效工作機制。在目前政府信息公開工作基礎上，不斷總結經驗，逐步完善信息公開審查、發布制度，確保政府信息公開工作制度化、規范化發展，做到深入、持續、高效地開展政府信息公開工作。 

六、其他需要報告的事項

依據《湖南省財政廳湖南省發展和改革委員會關于政府信息公開信息處理費管理有關事項的通知》（湘財稅[2021]3號）文件，本年度未收取信息處理費。

如需了解更多政府信息，請登錄湘鄉市人民政府門戶網站，地址http://www.yqfywz.cn/。

下載：湘鄉市2022年政府信息公開工作年度報告.docx