【非凡“十四五” 湘鄉新答卷】“高效辦成一件事”跑出服務加速度
湘鄉市人民政府門戶網站 www.yqfywz.cn 發布時間:2026-01-14 16:58
“十四五”以來,湘鄉市以深化“放管服”改革為抓手,聚焦“高效辦成一件事”,持續推動政務服務提質增效,通過流程再造、數據共享、服務集成,真正實現“數據多跑路、群眾少跑腿”。
近日,市民顧芬芳前往市政務服務中心辦理工程竣工驗收業務。辦理過程中,她發現部分資料遺漏,窗口工作人員立即指導她補全資料。在工作人員的全程協助下,不到一小時她便完成所有流程,順利辦結業務。“以前辦施工許可證耗時有點長,要跑好幾個部門,可能十天半個月才能辦下來,現在只要跑一次就可以了。”顧芬芳說。
顧芬芳感受到的便捷,來源于湘鄉市2025年上線的建設項目開工“一件事”線上辦理服務。該服務將消防設計審查、施工許可核發等9個事項整合為一,實行“一表申請、一網通辦”。改革后,辦理時限從11個工作日壓縮至5個,材料減少50%,環節壓縮近九成。群眾只需在線提交申請,最多跑一次即可辦結,還可實時查詢辦理進度。
項目建設審批的提速,只是湘鄉“高效辦成一件事”改革的縮影。“十四五”以來,湘鄉市嚴格落實“簡政放權、放管結合”要求,全力為企業減負、為百姓減憂,先后整合推出“新生兒出生”“農村建房”“建設項目開工”等46項“高效辦成一件事”服務套餐,覆蓋個人全生命周期和企業全經營流程。通過推行告知承諾制、強化數據共享,超過半數事項實現“零跑腿”,申請材料平均減免70%。
“我市以‘高效辦成一件事’為核心,推動政務服務從‘分散辦’向‘集成辦’深度轉型,在‘只進一扇門’‘一窗辦理’‘全程網辦’‘一網通辦’‘幫辦代辦’等優化服務方面取得了顯著成效,大幅度降低了企業和群眾辦事的時間和成本。”住建局窗口負責人朱澤亮說。
改革永無止境,服務永不停步。今后,湘鄉市將持續深化“高效辦成一件事”改革,不斷提升政務服務智能化、便捷化水平,全力打造縣域政務服務治理新標桿。
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