為認真貫徹落實我市關于“政務公開日”活動方案精神，積極打造服務型政府，湘鄉市商務局高度重視，積極行動起來，努力轉變觀念，轉變作風，轉變職能，湘鄉市商務局結合自身實際，從公開機構設置、部門職責、審批流程等方面入手，通過現場政民互動咨詢、發放商務工作手冊等方式，開展政務公開宣傳活動，圓滿完成了“政務公開日”工作任務，取得了較好效果。

　　一、活動基本情況

　　今年的政務公開日活動，商務局組成了由市場運行、外經外貿、市場建設、行政審批股負責人參加的政務公開宣傳小組，分別進企入村，接待現場咨詢群眾180余人次，共收集群眾關心熱點問題5件，發放便民手冊百余冊，宣傳資料千余張，取得了較好宣傳效果，受到群眾的好評。

　　二、活動主要做法

　　1.高度重視，科學部署。為保證政務公開日活動取得實效，我局通過前期召開領導小組會議，各股室會議等形式，對重點工作進行了責任分工，強化了工作責任制，確保工作落實到人。并通過總結往屆政務公開活動日的情況，分析存在的優勢與不足，力爭在此次活動中揚長避短。同時就人民群眾關注的成品油審批、市場建設、外派勞務、外貿出口等相關業務以及辦事流程進行了文件總結匯編，并印制了大量傳單冊，便于同企業、群眾更好的互動。

　　2、耐心解答，互動交流。我局主要圍繞成品油審批、市場建設、外派勞務、外貿出口等群眾關心問題在日常工作過程中展開政策解答，耐心記錄群眾的疑難問題，并將最新的政策在機關大廳的電子顯示屏上滾動播出，循環宣傳，告知咨詢群眾。

　　3、結合重點，注重實效。今年政務公開活動，我局局機關各室、市場服務中心通過公示板、告知單、宣傳冊等形式，全面公開相關信息和辦事工作要素，并做好引導、指導等公開服務。通過政務服務網，公開政務服務事項及辦事指南，便利群眾辦事創業，及時更新機構改革后部門介紹、內設機構等欄目，公開職能業務及辦公電話。結合聯點建設工作，深入基層、走近群眾，解答百姓政策疑難問題的同時，收集民生訴求，宣傳商務局為民服務理念，受到了廣大群眾的關注，得到了一致好評，營造起濃厚的為民服務氛圍。

　　在今后工作中，我們將扎實推進政府信息公開制度落實，及時準確回應社會關切，全面推進公共服務領域的辦事公開，同時進一步加強政務公開體系建設，在鞏固現在工作成果的基礎上，更好地為民服務。