“現(xiàn)在辦理老年人福利補(bǔ)貼很方便！”10月8日，湘鄉(xiāng)市翻江鎮(zhèn)荷花橋村村民李海涵介紹，他到該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，通過(guò)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)辦結(jié)老年人福利補(bǔ)貼，僅用半個(gè)工作日。

　　以往，辦理老年人福利補(bǔ)貼，村（社區(qū)）初審，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）復(fù)審，報(bào)送市民政局審批備案，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員錄入湖南省養(yǎng)老綜合管理與服務(wù)平臺(tái)審核，整個(gè)過(guò)程需30個(gè)工作日。

　　今年，圍繞“高效辦成一件事”，湘鄉(xiāng)市自主鋪排高效辦理“個(gè)人養(yǎng)老服務(wù)一件事”。通過(guò)“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)受理老年人福利補(bǔ)貼事項(xiàng)，傳輸?shù)胶�南省養(yǎng)老綜合管理與服務(wù)平臺(tái)。但是平臺(tái)不能接收需要提交的材料字段，導(dǎo)致材料無(wú)法從網(wǎng)上傳輸，工作人員只得拿材料往返跑。湘鄉(xiāng)市數(shù)據(jù)局與市民政局、省民政廳對(duì)接，聯(lián)合科創(chuàng)公司，對(duì)湖南省養(yǎng)老綜合管理與服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行改造升級(jí)，與湖南省“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。

　　9月，“個(gè)人養(yǎng)老服務(wù)一件事”在“湘易辦”湘鄉(xiāng)市旗艦店、湘鄉(xiāng)市政府門戶網(wǎng)站特色“一件事”服務(wù)專區(qū)上線，實(shí)現(xiàn)零跑動(dòng)、零資料、零往返，“一網(wǎng)通辦”。通過(guò)湘鄉(xiāng)市旗艦店、“一件事”服務(wù)專區(qū)，還可辦理職工退休（職）申請(qǐng)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)。

　　今年，湘鄉(xiāng)市把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。該市建立健全工作推進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)部門業(yè)務(wù)協(xié)同，大力推進(jìn)國(guó)家2024年度第一批“高效辦成一件事”13個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)和湖南省4個(gè)、湘潭市3個(gè)、自主鋪排2個(gè)“一件事”落地。企業(yè)、群眾實(shí)現(xiàn)一個(gè)窗口、上一張網(wǎng)，一次辦成一攬子事。截至目前，全市“高效辦成一件事”已辦結(jié)事項(xiàng)1500余件。