一、內設機構:

　　（一）辦公室。負責機關日常運轉工作，承擔文電、會務、新聞宣傳、政務公開、機要保密、信訪、安全、建議提案辦理、編輯內部刊物等工作。負責機關政工人事、機關財務、統計、檔案管理、老干和關心下一代等工作；負責局重要接待工作等，完成局交辦的其他工作。

　　（二）接訪股。在市人民來訪接待中心接待來訪群眾，做好登記、統計、分析、報送和回訪等工作；做好市領導值班接訪的服務工作；辦理國家、省、湘潭市信訪局的交辦來訪事項；對重要突出訪情進行綜合分析匯報；對重要來訪事項進行督察督辦。

　　（三）辦信股。負責受理、交辦、轉送人民群眾和境外人士給市委、市政府的來信和網上投訴事項；辦理國家、省、湘潭市交辦的來信和網上投訴事項；負責重要來信信息的匯總、分析、反映和情況通報；交辦督辦重要來信和網上投訴事項，指導基層信件辦理工作，提升辦信工作水平。

　　（四）督查股。承擔市信訪工作聯席會議的日常工作；對中央、省、湘潭市信訪工作聯席會議辦公室交辦的信訪事項和市本級排查的突出信訪問題進行轉辦、交辦、督辦；對進京赴省非正常上訪問題突出的地方和部門單位進行督查；協調處理重大疑難信訪積案、本市“三跨三分離”信訪事項；協助市委、市政府督查工作機構對中央、省、湘潭市、市主要領導交辦的重要信訪事項進行督查；對特殊疑難信訪問題救助對象進行核查；對市信訪救助資金使用情況進行管理和審查。

　　（五）政策法規股。負責信訪事項復查復核工作；承擔局相關法制工作；負責信訪法律法規宣傳工作，指導全市信訪系統的法治建設。

　　二、所屬事業單位。

　　（一）湘鄉市駐長沙信訪接待站

　　湘鄉市駐長沙信訪接待站為市信訪局所屬公益一類事業單位，股級。

　　主要職責：負責與省維穩勸返辦的溝通聯系，及時掌握我市赴省上訪人員動態；負責我市赴省非正常上訪人員思想疏導、接訪勸返工作；參與協調督促重大信訪事件處理。

　　（二）湘鄉市人民來訪接待中心

　　湘鄉市人民來訪接待中心為市信訪局所屬公益一類事業單位，股級。

　　主要職責：負責接待來訪群眾，做好來訪事項的登記、統計分析、報送和回訪等工作；負責做好市領導值班接訪的服務工作；負責辦理國家、省、湘潭市信訪局交辦的信訪事項；負責重大訪情的綜合分析和匯報；負責重大來訪事件的協調處理。