根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特向社會公布我市2019年度政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況等部分組成。本報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年報的電子版可在湘鄉市人民政府門戶網站(http://www.yqfywz.cn/)信息公開專欄下載。如對本報告有任何疑問，請與湘鄉市政務公開政務服務領導小組辦公室聯系。地址：湘鄉市漣濱南路政務大樓，郵編：411400，電話：0731—56768112。

一、總體情況

2019年，湘鄉市認真貫徹落實中央、省、市關于推行政府信息公開的各項部署，認真執行《條例》要求，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞實力湘鄉、幸福龍城發展定位，堅定實施文化立市、工業強市發展戰略，堅持以公開為常態、不公開為例外，以服務大局、方便群眾為原則，以促進權力公開透明運行和重點領域信息公開工作為重點，以看得見、聽得懂、易獲取、能監督為目標，依法、及時、準確地公開了相關政府信息，提高了群眾滿意度和獲得感。

（一）突出重點，全面落實政府信息主動公開

根據《條例》要求，湘鄉市2019年通過網絡和其他公開渠道共計主動公開政府信息約9694條，主動公開了市政府規章和規劃性文件、國民經濟和社會發展規劃及相關政策、國民經濟和社會發展統計信息、行政許可相關信息、行政事業性收費和價格服務信息、城市建設管理信息、監督檢查和行政處罰情況、突發公共事件及應急預案等，同時對全市各單位的財政預決算做到了規范、及時、全面、準確的公開，網站訪問量達1717832次。主動公開規范性文件19條；制發規范性文件19件；建議提案答復7件；政府網站公開政府信息7649條；發布政策解讀稿件19件次。

（二）依法依規，做好政府信息依申請公開

2019年，湘鄉市共受理公民依申請公開政府信息16件，并按時辦結，辦結率100%，滿意率100%。沒有上年結轉政府信息公開申請事件。

全年受理辦結16件公開信息申請，未收取任何費用。全市各信息公開主體均能嚴格履行《條例》賦予的法定職責，認真做好政府信息的主動公開和依申請公開工作，2019年未發生行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯公民、法人或者其他組織合法權益的事件，全年未接到涉及政府信息公開的行政復議或行政訴訟。

（三）健全機制，加強政府信息管理工作

2019年，湘鄉市人民政府辦公室印發了《湘鄉市2019年度政務公開工作要點》，并在湘鄉市人民政府網政務公開專欄進行了公開發布。《重點領域信息公開專欄》分別開設“高質量發展”、“優化營商環境”、“政策解讀 回應關切”、“公開平臺建設”“政務公開制度化、規范化”五個一級欄目，從“政策解讀”、“回應關切”兩個方面做好公開解讀回應工作。

以“湘鄉市人民政府網”為公開平臺，重點領域信息公開分別從五個方面著力推進，一是圍繞高質量發展全面推進政務公開，開設了“財政信息、公共資源配置、公益事業建設領域、國企和公共企事業單位信息公開”子欄目；二是優化營商環境，開設了“放管服改革、涉企收費、四責四諾、事中事后監管”子欄目；三是政策解讀回應關切，開設了“政策解讀、回應關切”子欄目；四是公開平臺建設，開設了“政府網站建設、市長信箱”子欄目；五是政務公開制度化、規范化，開設了“依申請公開、主動公開基本目錄清單、信息公開查閱點建設”子欄目。根據政務服務政務公開工作要求，完善了政府信息主動公開、依申請公開、投訴舉報、責任追究、保密審查等制度，細化落實《湘鄉市貫徹落實國、省、市2019年政務公開工作要點責任分工》。依《條例》更新了《湘鄉市主動公開基本目錄》，進一步完善了《湘鄉市政府信息公開指南》、《湘鄉市政務公開制度》等；2019年湘鄉市共召開政府信息公開工作會議和專題會議3次，舉辦政務公開業務培訓班4次，接受培訓人員600人次，有效提升工作能力和業務水平，確保政府信息公開工作及時準確、規范高效。

（四）夯實基礎，強化政府信息平臺建設

一是嚴格按照國、省、市政府要求建設湘鄉市門戶網站，以“政務公開”、“網上辦事”、“公眾互動”為主要目標，優化設置了走進湘鄉、信息公開、解讀回應、互動交流、政務服務、一件事一次辦6大專欄，增加了一鍵推送和錯別字檢測等功能，提升了用戶瀏覽和使用體驗，整體風格更莊重、簡潔、大氣，欄目設立更豐富、科學、合理，功能建設更全面、實用、便利。二是對接國、省政務服務平臺，加快“互聯網+政務服務”一體化平臺建設，全面梳理湘鄉市政務服務事項，按照“三級四同”原則，扎實推進“互聯網+政務服務”一體化平臺工作。截至目前，我市在“互聯網+政務服務”一體化平臺發布政務服務事項依申請類1756項，依職權類3185項，公共服務事項392項，引用率、匹配率、填報率、發布率、糾錯率均達100%。

（五）壓實責任，強化政府信息公開監督保障

根據機構改革后各部門職能職責，重新明確政府信息公開工作任務，并將工作開展情況納入部門年度專項績效考核。同時明確全市政府信息公開工作牽頭部門，統籌全市政務公開工作，設置政府信息公開工作專門機構67個，政府信息公開查閱點25個，配備專職兼職政務公開人員210人。政務服務熱線共受理群眾訴求21972件次，湘鄉市委書記、市長信箱受理206件次，湘潭市長信箱轉辦33件次，湘潭市交辦288件次，已全部答復落實，按期辦結率97%，滿意度90%。編發內部刊物《市長熱線》通報12期。群眾通過12345熱線反映的訴求涉及方方面面，據統計主要集中在違法建筑、人居環境、生活用水、低保評選等方面。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

2019 年，我市政府信息公開工作雖取得了較好成績，但與公眾的需求和政務信息公開要求還存在一定差距：如政府信息公開工作人員業務水平有待提升；信息公開內容的及時性、全面性有待加強。 

（二）工作改進措施

1、加強業務培訓。增強工作人員政務公開意識，強化業務培訓，不斷提高信息公開的質量和水平，進一步增強政府信息公開工作的透明度。

2、 加強保密審查。嚴把質量關、保密審查關，依據有關法律、法規嚴格審核公開內容，確保政府信息公開不影響國家安全、公共安全、經濟安全和社會穩定，真正體現公開、公平、公正。

3、加強工作落地。健全完善信息公開工作機制，拓展政府信息公開的廣度和深度，把推進政府信息公開工作與黨建、審批改革、精神文明建設等工作有機結合，推動辦事層面逐步向決策領域公開邁進。 

六、其他需要報告的事項

無其他需要報告的事項。

政府信息公開情況統計表

（2019年度）

填報單位（蓋章）：湘鄉市行政審批局（政務服務中心）