根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），特向社會(huì)公布我市2019年度政府信息公開工作年度報(bào)告。本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況等部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年報(bào)的電子版可在湘鄉(xiāng)市人民政府門戶網(wǎng)站(http://www.yqfywz.cn/)信息公開專欄下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問，請(qǐng)與湘鄉(xiāng)市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系。地址：湘鄉(xiāng)市漣濱南路政務(wù)大樓，郵編：411400，電話：0731—56768112。

一、總體情況

2019年，湘鄉(xiāng)市認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于推行政府信息公開的各項(xiàng)部署，認(rèn)真執(zhí)行《條例》要求，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞實(shí)力湘鄉(xiāng)、幸福龍城發(fā)展定位，堅(jiān)定實(shí)施文化立市、工業(yè)強(qiáng)市發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外，以服務(wù)大局、方便群眾為原則，以促進(jìn)權(quán)力公開透明運(yùn)行和重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開工作為重點(diǎn)，以看得見、聽得懂、易獲取、能監(jiān)督為目標(biāo)，依法、及時(shí)、準(zhǔn)確地公開了相關(guān)政府信息，提高了群眾滿意度和獲得感。

（一）突出重點(diǎn)，全面落實(shí)政府信息主動(dòng)公開

根據(jù)《條例》要求，湘鄉(xiāng)市2019年通過網(wǎng)絡(luò)和其他公開渠道共計(jì)主動(dòng)公開政府信息約9694條，主動(dòng)公開了市政府規(guī)章和規(guī)劃性文件、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策、國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息、行政許可相關(guān)信息、行政事業(yè)性收費(fèi)和價(jià)格服務(wù)信息、城市建設(shè)管理信息、監(jiān)督檢查和行政處罰情況、突發(fā)公共事件及應(yīng)急預(yù)案等，同時(shí)對(duì)全市各單位的財(cái)政預(yù)決算做到了規(guī)范、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的公開，網(wǎng)站訪問量達(dá)1717832次。主動(dòng)公開規(guī)范性文件19條；制發(fā)規(guī)范性文件19件；建議提案答復(fù)7件；政府網(wǎng)站公開政府信息7649條；發(fā)布政策解讀稿件19件次。

（二）依法依規(guī)，做好政府信息依申請(qǐng)公開

2019年，湘鄉(xiāng)市共受理公民依申請(qǐng)公開政府信息16件，并按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率100%，滿意率100%。沒有上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請(qǐng)事件。

全年受理辦結(jié)16件公開信息申請(qǐng)，未收取任何費(fèi)用。全市各信息公開主體均能嚴(yán)格履行《條例》賦予的法定職責(zé)，認(rèn)真做好政府信息的主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開工作，2019年未發(fā)生行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯公民、法人或者其他組織合法權(quán)益的事件，全年未接到涉及政府信息公開的行政復(fù)議或行政訴訟。

（三）健全機(jī)制，加強(qiáng)政府信息管理工作

2019年，湘鄉(xiāng)市人民政府辦公室印發(fā)了《湘鄉(xiāng)市2019年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，并在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)政務(wù)公開專欄進(jìn)行了公開發(fā)布。《重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開專欄》分別開設(shè)“高質(zhì)量發(fā)展”、“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”、“政策解讀 回應(yīng)關(guān)切”、“公開平臺(tái)建設(shè)”“政務(wù)公開制度化、規(guī)范化”五個(gè)一級(jí)欄目，從“政策解讀”、“回應(yīng)關(guān)切”兩個(gè)方面做好公開解讀回應(yīng)工作。

以“湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)”為公開平臺(tái)，重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開分別從五個(gè)方面著力推進(jìn)，一是圍繞高質(zhì)量發(fā)展全面推進(jìn)政務(wù)公開，開設(shè)了“財(cái)政信息、公共資源配置、公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域、國(guó)企和公共企事業(yè)單位信息公開”子欄目；二是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，開設(shè)了“放管服改革、涉企收費(fèi)、四責(zé)四諾、事中事后監(jiān)管”子欄目；三是政策解讀回應(yīng)關(guān)切，開設(shè)了“政策解讀、回應(yīng)關(guān)切”子欄目；四是公開平臺(tái)建設(shè)，開設(shè)了“政府網(wǎng)站建設(shè)、市長(zhǎng)信箱”子欄目；五是政務(wù)公開制度化、規(guī)范化，開設(shè)了“依申請(qǐng)公開、主動(dòng)公開基本目錄清單、信息公開查閱點(diǎn)建設(shè)”子欄目。根據(jù)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開工作要求，完善了政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、投訴舉報(bào)、責(zé)任追究、保密審查等制度，細(xì)化落實(shí)《湘鄉(xiāng)市貫徹落實(shí)國(guó)、省、市2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)責(zé)任分工》。依《條例》更新了《湘鄉(xiāng)市主動(dòng)公開基本目錄》，進(jìn)一步完善了《湘鄉(xiāng)市政府信息公開指南》、《湘鄉(xiāng)市政務(wù)公開制度》等；2019年湘鄉(xiāng)市共召開政府信息公開工作會(huì)議和專題會(huì)議3次，舉辦政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)班4次，接受培訓(xùn)人員600人次，有效提升工作能力和業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開工作及時(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范高效。

（四）夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化政府信息平臺(tái)建設(shè)

一是嚴(yán)格按照國(guó)、省、市政府要求建設(shè)湘鄉(xiāng)市門戶網(wǎng)站，以“政務(wù)公開”、“網(wǎng)上辦事”、“公眾互動(dòng)”為主要目標(biāo)，優(yōu)化設(shè)置了走進(jìn)湘鄉(xiāng)、信息公開、解讀回應(yīng)、互動(dòng)交流、政務(wù)服務(wù)、一件事一次辦6大專欄，增加了一鍵推送和錯(cuò)別字檢測(cè)等功能，提升了用戶瀏覽和使用體驗(yàn)，整體風(fēng)格更莊重、簡(jiǎn)潔、大氣，欄目設(shè)立更豐富、科學(xué)、合理，功能建設(shè)更全面、實(shí)用、便利。二是對(duì)接國(guó)、省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)，全面梳理湘鄉(xiāng)市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，按照“三級(jí)四同”原則，扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)工作。截至目前，我市在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依申請(qǐng)類1756項(xiàng)，依職權(quán)類3185項(xiàng)，公共服務(wù)事項(xiàng)392項(xiàng)，引用率、匹配率、填報(bào)率、發(fā)布率、糾錯(cuò)率均達(dá)100%。

（五）壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化政府信息公開監(jiān)督保障

根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后各部門職能職責(zé)，重新明確政府信息公開工作任務(wù)，并將工作開展情況納入部門年度專項(xiàng)績(jī)效考核。同時(shí)明確全市政府信息公開工作牽頭部門，統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作，設(shè)置政府信息公開工作專門機(jī)構(gòu)67個(gè)，政府信息公開查閱點(diǎn)25個(gè)，配備專職兼職政務(wù)公開人員210人。政務(wù)服務(wù)熱線共受理群眾訴求21972件次，湘鄉(xiāng)市委書記、市長(zhǎng)信箱受理206件次，湘潭市長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)辦33件次，湘潭市交辦288件次，已全部答復(fù)落實(shí)，按期辦結(jié)率97%，滿意度90%。編發(fā)內(nèi)部刊物《市長(zhǎng)熱線》通報(bào)12期。群眾通過12345熱線反映的訴求涉及方方面面，據(jù)統(tǒng)計(jì)主要集中在違法建筑、人居環(huán)境、生活用水、低保評(píng)選等方面。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問題

2019 年，我市政府信息公開工作雖取得了較好成績(jī)，但與公眾的需求和政務(wù)信息公開要求還存在一定差距：如政府信息公開工作人員業(yè)務(wù)水平有待提升；信息公開內(nèi)容的及時(shí)性、全面性有待加強(qiáng)。 

（二）工作改進(jìn)措施

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。增強(qiáng)工作人員政務(wù)公開意識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信息公開的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步增強(qiáng)政府信息公開工作的透明度。

2、 加強(qiáng)保密審查。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、保密審查關(guān)，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)嚴(yán)格審核公開內(nèi)容，確保政府信息公開不影響國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定，真正體現(xiàn)公開、公平、公正。

3、加強(qiáng)工作落地。健全完善信息公開工作機(jī)制，拓展政府信息公開的廣度和深度，把推進(jìn)政府信息公開工作與黨建、審批改革、精神文明建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)辦事層面逐步向決策領(lǐng)域公開邁進(jìn)。 

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表

（2019年度）

填報(bào)單位（蓋章）：湘鄉(xiāng)市行政審批局（政務(wù)服務(wù)中心）