“一鍵登錄，需要準備的材料和辦理程序一目了然。”近日，南岸水鄉小區居民趙先生補領身份證時，發現只需掃一掃“湘鄉一碼通”政務門牌就可以清楚了解。搜索相應辦理事項，就可以直觀地了解補領身份證的辦事流程和資料準備需求，還能導航辦理位置。

“這種政務服務新模式，讓群眾通過政務門牌就可知曉所辦事項‘誰能辦、在哪辦、怎么辦、需要啥’，群眾找得到、看得懂、易操作，十分便捷。”趙先生高興地說。

不僅能服務群眾，“湘鄉一碼通”政務門牌的上線也為企業提供了便利。近日，項目負責人曾先生電話咨詢辦理建設工程規劃許可手續。窗口工作人員主動介紹“湘鄉一碼通”政務門牌的用法，在工作人員的遠程指導下，曾先生通過關注“湘鄉市行政審批服務局”公眾號，在服務欄里面選擇“湘鄉一碼通”，在事項搜索欄輸入“建設工程規劃”，便出現了事項辦理流程、所需材料、辦理地點等一系列業務信息，成功實現了掌上“一碼咨詢”。

工作人員還同步告知項目管家可以提供幫辦代辦服務，幫助企業明確各階段審批所需要的材料，并進行全流程幫辦代辦。“剛開始辦理建設工程規劃許可經常是缺什么補什么，現在只要關注即可獲取自助查詢、線下幫辦代辦等服務，提前掌握所需要件，申請后，還有專人負責幫辦，給我們提供了不少方便。”曾先生表示。

下一步，市數據局將繼續秉承“為民、便民、利民，為企、便企、利企”的服務初心，根據大廳現有事項逐步擴充“湘鄉一碼通”政務門牌事項清單，不斷優化完善“湘鄉一碼通”政務門牌功能，實現政務服務“智能導辦、就近好辦、幫辦代辦”，用觸手可及的政務服務惠及更多辦事企業群眾，助推營商環境持續優化。