近日，湘鄉(xiāng)市政務(wù)服務(wù)大廳出現(xiàn)溫暖的一幕：坐在輪椅上的李女士，在工作人員幫助下，順利辦理養(yǎng)老認(rèn)證業(yè)務(wù)。

　　李女士說，因新年將至，也離去年認(rèn)證的時(shí)間快滿一年了，所以趕緊到窗口進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證，以免待遇停發(fā)。由于路面濕滑，李女士又行動(dòng)不便，接待的工作人員注意到李女士的特殊情況后，立刻停下手頭的工作，主動(dòng)給李女士提供輪椅服務(wù)，并協(xié)助她到人社窗口完成養(yǎng)老認(rèn)證。

　　人社窗口工作人員也耐心做解釋，養(yǎng)老保險(xiǎn)生存認(rèn)證每年都必須進(jìn)行，本次認(rèn)證時(shí)間距離上次認(rèn)證時(shí)間不能超過十二個(gè)月，否則待遇會(huì)停發(fā)，停發(fā)后也不要著急，下次認(rèn)證成功后待遇會(huì)補(bǔ)齊，而且現(xiàn)在下載“智慧人社”手機(jī)APP，直接在家里就可以認(rèn)證啦，幫助李女士完成了本次認(rèn)證并教會(huì)了她網(wǎng)上辦理養(yǎng)老認(rèn)證后，李女士對(duì)工作人員連豎大拇指。

　　自“放管服”改革以來，該中心堅(jiān)持服務(wù)為先，在大廳一樓提供輪椅、助聽器、雨傘以及每層提供免費(fèi)復(fù)印服務(wù)，為有需要的市民主動(dòng)提供便利，讓群眾從容辦理大廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)。