座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

中國(guó)湘鄉(xiāng)網(wǎng)8月26日訊（通訊員：周強(qiáng)）近日，育塅鄉(xiāng)組織全鄉(xiāng)終端操作員召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)，進(jìn)一步提升基層公共服務(wù)水平。

今年3月份以來(lái)，共歷時(shí)三個(gè)月，育塅鄉(xiāng)對(duì)鄉(xiāng)級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳及全鄉(xiāng)15個(gè)村級(jí)黨群服務(wù)中心開(kāi)展改造建設(shè)，通過(guò)不斷完善硬件設(shè)施、優(yōu)化窗口設(shè)置，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和審批權(quán)限下放，7月初正式投入使用。另?yè)駜?yōu)選聘“一門(mén)式”全覆蓋終端操作員15名，并組織了多輪專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理能力，有效提升了群眾的幸福感和獲得感。

“我是操作員，不懂的問(wèn)題一定要搞懂，不能耽誤群眾辦事！只要老百姓需要，我也可以是宣傳員、記錄員、服務(wù)員。” 會(huì)上，與會(huì)人員結(jié)合個(gè)人工作實(shí)際，談了各自的看法和感受。

會(huì)議要求，做好終端操作員的工作要做到“三心”，即虛心、安心、開(kāi)心；要思考“三個(gè)什么？”即應(yīng)該干什么、能夠干什么、我干了什么；要解決“三個(gè)問(wèn)題”，即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；要做到“三講”，即講政治、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)。要當(dāng)好操作員、服務(wù)員、通訊員、講解員、資料員、跑腿員，推動(dòng)群眾辦事“一鍵受理、一站辦結(jié)”。