座談會現場

中國湘鄉網8月26日訊（通訊員：周強）近日，育塅鄉組織全鄉終端操作員召開專題座談會，進一步提升基層公共服務水平。

今年3月份以來，共歷時三個月，育塅鄉對鄉級政務服務大廳及全鄉15個村級黨群服務中心開展改造建設，通過不斷完善硬件設施、優化窗口設置，政務服務事項和審批權限下放，7月初正式投入使用。另擇優選聘“一門式”全覆蓋終端操作員15名，并組織了多輪專業培訓，加強服務事項網上辦理能力，有效提升了群眾的幸福感和獲得感。

“我是操作員，不懂的問題一定要搞懂，不能耽誤群眾辦事！只要老百姓需要，我也可以是宣傳員、記錄員、服務員。” 會上，與會人員結合個人工作實際，談了各自的看法和感受。

會議要求，做好終端操作員的工作要做到“三心”，即虛心、安心、開心；要思考“三個什么？”即應該干什么、能夠干什么、我干了什么；要解決“三個問題”，即發現問題、分析問題、解決問題；要做到“三講”，即講政治、講團結、講奉獻。要當好操作員、服務員、通訊員、講解員、資料員、跑腿員，推動群眾辦事“一鍵受理、一站辦結”。