市人民醫院:“一站式服務中心”投入使用
湘鄉市人民政府門戶網站 www.yqfywz.cn 發布時間:2023-02-08 16:30
8日,湘鄉市人民醫院“一站式服務中心”揭牌投入使用,真正讓信息多跑路、患者少跑腿、看病更方便。

在“一站式服務中心”,工作人員熱情地為市民服務。
當天一大早,記者在門診大廳“一站式服務中心”看到,統一著裝的工作人員正熱情周到地為市民提供服務。
“您好,這里是湘鄉市人民醫院一站式服務中心。”“我想預約心血管內科周院長的專家號。”“好的,請把姓名、身份證號、電話號碼告訴我。”接到預約診療服務電話后,工作人員當即幫患者預約掛號,患者按照預約時間就可前往科室接受診療,省去了排隊掛號的麻煩。
這天上午,市民張女士到市人民醫院門診就診,在“一站式服務中心”工作人員的幫助下,她很快在門診大廳自助機上完成了掛號、儲值、繳費、取單等業務。“人工窗口的業務辦理在自助機上也能完成,為我們節省了不少時間,比以前方便多了。” 張女士說。
為進一步改善患者的就醫體驗,解決群眾“來回跑、多頭跑”的問題,市人民醫院整合原有分散在不同樓層、不同區域的部門和窗口服務功能,將門診診斷證明蓋章、特殊門診病歷復印審核、退費處理、物品寄存等服務,集中統一在“一站式服務中心”辦理。同時,中心還為病人提供預約診療、導診、咨詢、失物招領等多項便民服務,實現了患者便捷就醫。
市人民醫院黨組書記李濟安表示,將秉承“我們麻煩一點、百姓就方便一點;我們多跑一點,百姓就少跑一點”的精神,持續完善服務功能,不斷提升醫療服務水平,為患者提供更便捷高效的就醫服務。
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