17日上午，市醫(yī)療保障局開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，加快推進辦事流程再造，提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)水平。

活動現(xiàn)場。

活動中，局班子成員來到醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口，以換位體驗的方式，通過模擬來辦事人員角色，辦理參保查詢、異地備案、參保登記等醫(yī)保事項，全方位了解辦事流程；模擬窗口工作人員角色，體驗長護險辦理、意外傷害受理等事項，多角度了解經(jīng)辦流程。

通過活動，進一步深入落實醫(yī)保領(lǐng)域“放管服”改革，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑路，為人民群眾提供更加便利優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障服務(wù)。