為進(jìn)一步優(yōu)化我市營(yíng)商環(huán)境，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，服務(wù)企業(yè)發(fā)展，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，努力打造開(kāi)放、透明、公平、高效的市場(chǎng)營(yíng)商環(huán)境。根據(jù)《湖南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境規(guī)定》要求，結(jié)合我市實(shí)際，現(xiàn)將湘鄉(xiāng)市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)有關(guān)事宜通告如下。

一、受理范圍

1.對(duì)符合法定條件且申報(bào)資料準(zhǔn)備齊全的行政許可、政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)不予受理，或不按規(guī)定程序和時(shí)限辦理的；

2.擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍的；

3.對(duì)涉企優(yōu)惠政策不予落實(shí)的；

4.利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，或故意刁難的；

5.利用職權(quán)指定中介服務(wù)，強(qiáng)迫購(gòu)買(mǎi)指定產(chǎn)品和服務(wù)，強(qiáng)迫參加協(xié)會(huì)、商會(huì)等社團(tuán)組織的；

6.違規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查，違法對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政處罰，處理結(jié)果未公開(kāi)的；

7.違法違規(guī)或不合理地對(duì)企業(yè)采取停產(chǎn)、停業(yè)和停水、停電、停氣等措施的；

8.限制市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)、設(shè)置壟斷條款或地域保護(hù)政策、擅自提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻的；

9.在涉及企業(yè)或者企業(yè)家的案件中超范圍、超限度采取扣押、凍結(jié)等強(qiáng)制措施，侵害企業(yè)和企業(yè)家財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)的；

10.政府及其部門(mén)依法作出的承諾、簽訂的合同不予履行或拖延履行的；

11.對(duì)妨礙項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為不依法制止、不查處或制止、查處不力的；

12.其他損害營(yíng)商環(huán)境的行為。

二、不予受理范圍

1.屬于市場(chǎng)主體之間民事糾紛的；

2.已進(jìn)入司法程序、行政復(fù)議程序和仲裁程序的；

3.已被其他單位受理，且在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)或已出具處理決定書(shū)的；

4.不屬于營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督職責(zé)范圍的。

三、受理方式

1.來(lái)信。地址：湘鄉(xiāng)市行政中心市政府辦優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境辦公室0377室，郵編：411400。

2.來(lái)訪。地址：湘鄉(xiāng)市行政中心3樓0377室，市政府辦優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境辦公室。

3.來(lái)電。市內(nèi)：12345、56711061；市外：0731-52312345、0731-56711061。

4.線上。投訴舉報(bào)網(wǎng)址：湘鄉(xiāng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)專(zhuān)欄；電子郵箱：xxszfyhb@163.com。

四、注意事項(xiàng)

（一）投訴舉報(bào)人原則上應(yīng)當(dāng)提供以下書(shū)面材料：

1.明確的投訴舉報(bào)對(duì)象；

2.具體的問(wèn)題、訴求和理由；

3.必要的證據(jù)材料；

4.實(shí)名投訴舉報(bào)的，需提供投訴舉報(bào)人真實(shí)姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等基本信息；

5.以單位名義投訴舉報(bào)的，需加蓋單位公章。

（二）投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，并請(qǐng)?jiān)谕对V件中使用文明用語(yǔ)，對(duì)含有不文明用語(yǔ)的投訴件，一概不予受理。

（三）投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，不得捏造事實(shí)、制造假證、誣告陷害他人。

湘鄉(xiāng)市人民政府

2021年12月27日