尊敬的家長朋友：

　　您好！為營造良好校外培訓消費環境，杜絕“退費難”“卷錢跑路”等損害家長利益的行為發生，切實維護學生及家長合法權益，規避消費陷阱，提升學生家長消費保護意識，湘鄉市教育局向廣大學生家長發出倡議：

　　一、要選擇規范的培訓機構。湘鄉市目前取得合法資質的校外培訓機構98家和2家教學點（詳見湘鄉市校外培訓機構“白名單”）。有些校外培訓機構未取得主管部門頒發的辦學許可證，或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規培訓，這類培訓無資格資質、無質量保證、無安全保障。為方便家長查詢，教育部開通了全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺，家長可通過“校外培訓家長端”APP，選擇具備資格資質的校外培訓機構。

　　二、要選擇正確的繳費方式。家長切忌通過個人微信等方式“私下交易”，請通過“校外培訓家長端”APP進行繳費，索取正式發票，平臺將自動生成《中小學生校外培訓服務合同（示范文本）》，有效防范“退費難”“卷錢跑路”等問題造成損失。拒絕超長期限收費，培訓機構一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費用、一次性收費超過5000元的均屬于違規行為，請家長朋友不要沖動消費，自覺抵制培訓機構以各種優惠方式誘導跨學期、跨學年繳費。

　　三、要警惕機構虛假宣傳。有些培訓機構為獲取更多利益，對培訓效果、培訓成績、從業人員資質等方面夸大宣傳、虛假宣傳。建議學生家長“三思而后行”，實地考察培訓機構的辦學場所、辦學資質、從業人員資質、經營情況、設施設備、安全保障等情況后，再慎重決定。在產生退費等糾紛時，請家長朋友首先根據合同內容與培訓機構進行協商。協商不一致，可向消費者保護委員會申請調解，也可以向教育部門進行申訴，由教育部門進行調解處理。

　　四、要自覺抵制隱形變異學科培訓。以“家政服務”“住家教師”“眾籌私教”進行“研學”“家教”“銜接班”“活動營”“托管培訓輔導”等名義面向中小學生開展培訓活動的，屬于隱形變異違規培訓。教育、公安、文旅廣體、科技、民政、市場監管等部門將持續打擊各種隱形變異學科培訓，一旦發現，將堅決查處。請家長朋友自覺抵制讓孩子參加任何個人或教育咨詢公司以“家教輔導”“托管”等名義開展的各種培訓，拒絕參加在職教師開設的校外輔導班以及未經教育部門審批的各種競賽活動。

　　五、要及時舉報無證培訓機構。廣大家長如果發現身邊有違法違規培訓行為，請及時進行舉報。教育行政部門將聯合相關部門及時進行依法查處和結果反饋，對舉報人員依法予以嚴格保護。

　　湘鄉市教育局

　　2023年9月5日