一、信訪辦

（一）工作職責

1、主要職責是宣傳國家《信訪條例》及相關法律法規；受理、轉送、交辦群眾信訪事項；督促有權處理的行政機關依法按政策處理人民群眾反映的相關問題。

2、矛盾化解。參與重大信訪事件的化解工作，確保小事不出村、大事不出鎮、難事不出市和不發生非正常上訪。按要求做好上訪群眾勸返接待工作。

3、督辦落實。加強橫縱向聯系，按要求督查督辦領導批辦和上級交辦重要事項的處理進度及落實情況，并及時將督查情況通報、反饋到有關領導、相關責任單位的主要負責人，切實做好重大信訪事項的協調穩控和督辦落實。

（二）人員分工

信訪專干：潘嘯登

工作人員：曾霽

二、群工部

（一）工作職責

1、信息掌控。定期組織開展矛盾糾紛排查，收集和整理各類信訪信息和信訪動態，分析、研判潛在隱患；及時準確獲取深層次、內幕性、預警性信息，并定期向市信訪局報告摸排、研判和處理情況。

2、協調處理。做好群眾來訪接待工作；組織協調各相關職能部門為信訪群眾提供政策、法律咨詢服務。

地址：泉塘鎮人民政府一樓