中國湘鄉網11月1日訊（通訊員：譚添）近日，市民李女士將一面寫著“為人民服務，神速破案”的錦旗送到市醫療保障局，對該局盡職盡責為民解難題的真情服務表達謝意。

李女士為醫保局工作人員送來錦旗。

10月25日，李女士不小心遺失了醫保卡，她來到醫保局掛失停卡。工作人員在辦理過程中查到此卡在遺失期間被盜刷千元，他們立即聯系基金監管股工作人員前往藥店查詢，在第一時間內將盜刷金額追回并退還給李女士。“醫保局的工作人員為我挽回了損失，他們真誠的態度、高效的服務讓我倍感溫暖。”李女士滿懷感激地說。

一份褒獎就是一份責任，市醫保局工作人員說，將以這面錦旗為動力，以更加飽滿的熱情和務實的作風，為群眾提供便捷、高效、暖心的醫保服務。