湖南省湘鄉市龍洞鎮是陳賡、譚政兩位大將的故鄉，紅色資源豐富，文化底蘊厚重。現有退役軍人及優撫對象1300余人，退役軍人黨員369人，現役軍人132人。近年來，龍洞鎮堅持以退役軍人為中心，讓退役軍人滿意為目標，突出發揮區域內紅色資源優勢，有效強化思想政治引領，用心用情用力做好退役軍人服務管理保障各項工作。

　　以紅色資源為依托，筑牢服務陣地。將退役軍人服務站和文化活動中心、黨群服務陣地融為一體，在辦公區域等場所懸掛英模掛像、黨建展板，制作文化宣傳墻、宣傳短片和活動專欄等，實現紅色資源與文化資源、黨建資源共建共享。

　　堅持“五有”標準和“全覆蓋”要求，鎮村（居）兩級成立由黨組織書記擔任組長的退役軍人事務工作領導小組，配備退役軍人服務站站長1名，專干1名，村（居）服務站站長由黨總支書記兼任，形成退役軍人及優撫對象全覆蓋的服務保障體系。

　　科學規劃辦公場地，設置配備辦公室、退役軍人之家、志愿服務隊物資儲存倉庫、老兵書屋和紅色主題展廳等場所，推進退役軍人服務保障體系功能完善。

　　以紅色精神為內核，提升服務水平。全面踐行退役軍人系統服務管理規范。運用“864”工作方法，認真履行“八一”服務承諾，嚴守“六個嚴禁”工作紀律，秉承“四辦”辦事原則。加強退役軍人服務站的服務規范化、管理制度化、保障精細化、業務信息化、隊伍專業化建設，工作制度、工作職責、服務清單等內容統一上墻。

　　與退役軍人形成有效聯系機制。通過信息采集、常態化走訪，建立臺賬，制定個性化幫扶計劃，實行“一人一策一檔”，提供法律援助、心理疏導、幫扶救助、就業創業、政策宣傳等專業服務。2020年龍洞鎮組織招聘會3場，開展就業創業指導服務6次，推薦21名退役軍人實現就業。目前全鎮共有創辦企業和個體的退役軍人5人，為退役軍人提供就業崗位100余個。2019年以來共慰問280余人、幫扶解困130余人，落實慰問幫扶資金11.4萬元。

　　以紅色教育為抓手，創新服務模式。以黨組織為主體，依托黨群服務中心構建宣傳教育陣地，探索在村（居）建立退役軍人黨小組，將退役軍人黨員納入就近黨組織管理。創新思想政治工作形式手段，采取黨性教育＋紅色教育，日常教育＋專題教育，線下教育＋線上教育，事跡宣傳＋隨機教育的“4＋”教育模式，常態化加強思想政治引領。

　　聚焦紅色教育，系統梳理革命發展歷史，講好龍洞老兵故事，營造崇軍擁軍濃厚氛圍。組織退役軍人黨員到城前支部舊址、陳庚故居等紅色教育基地開展主題黨日活動，運用媒體平臺推送紅色故事、黨史故事、發表緬懷感言，增強紅色教育的時效性。組織退役軍人參觀“大將之鄉・文化之鄉”紅色主題展廳，開展詩詞征文、書畫展等追思紀念活動，引導退役軍人緬懷先烈偉績，傳承紅色文化，讓紅色精神薪火相傳、歷久彌新。

　　以紅色故事為榜樣，增強服務實效。注重挖掘身邊退役軍人典型。以退役軍人為榜樣，成立退役軍人志愿服務小隊，共11支。圍繞敬老、扶貧、助殘、助學、環保、村（居）服務和公益宣傳等內容，開展形式多樣的紅色志愿服務活動。逐步實現“一村一隊伍、一地域一品牌”。成立義務宣講隊，進機關、校園、企業講述紅色故事，傳承紅色基因，庚續紅色血脈。2021年邀請抗美援朝老兵郭本坤等到機關、企業、學校宣講3次。

　　多舉措開展褒揚工作。為退役軍人、軍屬烈屬等家庭懸掛光榮牌，扎實開展為現役立功授獎官兵送喜報。積極參與各級最美退役軍人評選活動，利用媒體平臺廣泛宣傳退役軍人優秀事跡，結合民兵隊伍建設積極開展國防教育宣傳，形成尊重退役軍人、尊崇現役軍人的濃厚氛圍。

　　以紅色文化為基因，放大服務效應。將弘揚紅色文化，傳承紅色基因貫穿思想政治工作的全過程，制作紅色文化宣傳短片，在接待室擺放紅色資料典籍，制作榮譽墻、懸掛軍人誓詞，用紅色歷史文化引導感染他們，依法依規促進退役軍人矛盾問題有效化解。貫徹落實《退役軍人保障法》等法規政策，排查和化解矛盾隱患。分門別類建立訴求臺賬，積極穩妥做好應對方案。針對重點人員、重點群體，堅持“一人一策、一群體一方案”，真正實現退役軍人所期所盼。