根據(jù)市委依法治市辦要求，現(xiàn)就推進法治建設(shè)第一責(zé)任人履職情況和法治政府建設(shè)的貫徹落實情況報告如下。

　　2024年，我局“全面提升信訪工作法治化、規(guī)范化、精細化水平建設(shè)，堅持依法行政、依法分類處理信訪問題、依法解決信訪問題，大力推行信訪法制化建設(shè)，聚焦“預(yù)防法治化、受理法治化、辦理法治化、監(jiān)督追責(zé)法治化、維護秩序法治化”五大重點目標(biāo)任務(wù)，構(gòu)建“權(quán)責(zé)明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意”的信訪工作，在維護人民群眾合法權(quán)益、促進全市社會和諧穩(wěn)定等方面作出了積極貢獻。

　　一、不斷完善信訪工作機制

　　面對新時代法治建設(shè)工作新要求，切實把法治宣傳教育和法治建設(shè)放在推進依法治市、平安建設(shè)的高度來理解和把握，認真謀劃，健全機制，真抓實干，落實誰執(zhí)法誰普法普法責(zé)任制，推進普法工作深入開展。繼續(xù)完善《辦信工作流程》《網(wǎng)上信訪辦理工作流程》等信訪業(yè)務(wù)工作規(guī)程，同時，我局組織召開全市信訪專干及操作員業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)4期，共計500余人參會，進一步規(guī)范了信訪業(yè)務(wù)辦理工作，推動信訪工作法治化、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更規(guī)范，不斷提高信訪事項辦理效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、整合資源暢通信訪渠道

　　依托湖南省信訪信息系統(tǒng)，將群眾來信、來訪和網(wǎng)上投訴全部納入網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，市級各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全部接入湖南省信訪信息系統(tǒng)，所有信訪事項均通過該系統(tǒng)進行登記、受理、轉(zhuǎn)送轉(zhuǎn)辦、辦理回復(fù)，實現(xiàn)工作形式全覆蓋、信訪信息全錄入、基層業(yè)務(wù)全流轉(zhuǎn)、辦理過程全公開，2024年共接到群眾投訴信訪案件2048件，其中網(wǎng)上投訴702件。

　　三、加強法制學(xué)習(xí)和宣傳

　　我局多次組織集體學(xué)習(xí)，采取會上集中學(xué)法與會前、會后自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)法制理論與學(xué)習(xí)法律條文相結(jié)合的方法；組織全局干部學(xué)習(xí)了《中華人民共和國憲法》《中國共產(chǎn)黨章程》《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》《信訪工作條例》《中華人民共和國保守國家秘密法》《中華人民共和國民法典》《湖南省信訪事項復(fù)查復(fù)核辦法》等法律法規(guī)。開展以規(guī)范信訪秩序工作為重點的信訪條例宣傳月活動，印制宣傳冊5000份，有組織的進行宣傳活動。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法，并把學(xué)到的法律知識自覺運用到工作、生活中去，大大提高了我局依法決策、依法行政、依法處訪的能力，收到了良好的效果。

　　四、扎實開展領(lǐng)導(dǎo)接訪工作

　　堅持“市級領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，市信訪工作聯(lián)席會議進一步細化接訪領(lǐng)導(dǎo)、接訪時間、接訪方式、接訪地點、重點環(huán)節(jié)、工作要求等。2024年，市級領(lǐng)導(dǎo)共接訪群眾356批866人次，大量群眾訴求在第一時間得到妥善處置，為全市推進信訪法治化、維護群眾合法權(quán)益、社會和諧穩(wěn)定起到了重要作用。

　　五、依法分類處理信訪問題

　　大力開展信訪法治宣傳活動，扎實推進依法分類處理信訪訴求，將信訪納入法治化軌道，運用法治思維和法治方式解決信訪問題。繼續(xù)落實“訴訪分離”制度，做好信訪群眾政策宣傳、釋法明理和疏導(dǎo)教育工作，今年5月是湖南省第七個信訪法治宣傳月。市信訪局聯(lián)合市人民法院、市人民檢察院、市公安局、市教育局等單位，在蔣琬廣場開展以“落實新《信訪工作條例》、推進法治化、構(gòu)建大格局”為主題的集中宣傳活動，引導(dǎo)群眾依法信訪，理性表達利益訴求。通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、擺放展板、現(xiàn)場答疑等方式，全方位向群眾宣傳《憲法》《民法典》《信訪工作條例》《信訪法治化工作指南》等法規(guī)規(guī)章，積極回應(yīng)群眾的操心事、煩心事、揪心事，引導(dǎo)群眾依法、有序、文明信訪，并發(fā)放各類宣傳資料4000余份，解答群眾咨詢近600人次，進一步增強了群眾的法治意識。