3月24日至29日，中央社會工作部副部長、國家信訪局局長李文章到云南、貴州調研督導信訪工作。李文章強調，要認真學習貫徹落實習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，全面落實《信訪工作條例》，深入推進信訪工作法治化，抓實信訪問題源頭治理和積案化解，切實維護人民群眾合法權益，努力提升做好新時代信訪工作的能力和水平，為西部地區和邊疆民族地區改革發展穩定作出更大貢獻。在云南，李文章先后到昆明市、德宏傣族景頗族自治州、保山市，深入鄉鎮村社，了解信訪工作法治化、信訪問題源頭治理和積案化解等情況；到云南省信訪局、瑞麗市信訪局、騰沖市信訪局看望慰問信訪干部，實地察看來訪接待場所，調度有關重點信訪事項；召開座談會，聽取全省信訪工作和有關部門工作情況介紹，充分聽取意見建議。期間，與省長王予波、省委副書記石玉鋼及省領導楊亞林、岳修虎進行了深入交流。
李文章對近年來云南省信訪工作給予充分肯定。他指出，云南省委、省政府高度重視信訪工作，黨對信訪工作的領導全面加強。全省各級各部門依法履職、主動作為，《信訪工作條例》貫徹落實和信訪工作法治化推進有力有效，領導干部接訪下訪、信訪積案化解、全國信訪工作示范縣創建等工作成效明顯，形成了一批有云南實踐特色的信訪工作經驗。
李文章強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，深刻認識信訪工作的政治性和人民性，用好用足信訪工作這個反映社情民意的“晴雨表”，確保習近平總書記重要指示精神不折不扣貫徹落實到位。要全面推進信訪工作法治化，深入貫徹落實《信訪工作條例》，圍繞“五個法治化”、“四個到位”要求和信訪工作法治化“路線圖”開展工作，實現“權責明、底數清、依法辦、秩序好、群眾滿意”的工作目標。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，持續加強信訪問題源頭治理和積案化解，統籌整合各方資源，不斷拓展延伸社會力量參與信訪工作的制度化渠道，切實把信訪問題化解在基層和源頭。要大力加強信訪部門和信訪干部隊伍建設，進一步提高效率、轉變作風、服務基層和群眾，為信訪工作高質量發展提供堅強組織保證，切實履行好為民解難、為黨分憂的政治責任，以優異成績迎接新中國成立75周年。
在貴州，李文章先后到遵義市信訪局及紅花崗區信訪局，貴陽市信訪局及南明區蘭花都街道辦事處、花果園矛盾聯動調解中心，與來訪群眾親切交流，看望慰問信訪干部，了解貫徹落實《信訪工作條例》、全面推進信訪工作法治化以及信訪問題源頭治理、積案化解攻堅進展等情況，并在省信訪局召開座談會，聽取全省信訪工作情況匯報和意見建議，調度交辦重點信訪事項。期間，與省委書記徐麟、省長李炳軍、省委副書記時光輝及省領導郭瑞民、賈利軍深入交換了對信訪工作的意見建議。
李文章對近年來貴州省信訪工作給予充分肯定，他指出，貴州省委、省政府把信訪工作擺在重要位置，全省各級各部門深入學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，全面落實《信訪工作條例》，扎實推進信訪問題源頭治理和信訪積案化解，積極探索信訪工作法治化方法路徑，為確保貴州社會大局和諧穩定和全國信訪形勢持續平穩向好作出了積極貢獻。李文章強調，要堅定不移抓好習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想的學習貫徹，更加自覺地履行好為民解難、為黨分憂的政治責任。要堅定不移全面推進信訪工作法治化，準確理解把握法治化的各項部署要求，努力推動形成“受理部門負責程序推進、辦理部門負責實質解決”的良好態勢。要堅定不移推進信訪問題源頭治理和積案化解，不斷完善源頭排查、風險評估、多元化解等工作機制，盡最大努力把矛盾化解在當地、化解在萌芽狀態。要堅定不移抓好信訪部門自身建設和干部隊伍建設，深入貫徹落實習近平總書記關于黨的自我革命的重要思想，堅持將自我革命精神貫穿信訪工作各環節、全過程，全力支持市縣信訪部門做好機構調整和人員整合等工作，不斷提升信訪干部履職能力，為信訪工作高質量發展提供堅強組織保障。（來源：國家信訪局）