湘鄉(xiāng)市嚴(yán)格落實(shí)《信訪工作條例》，強(qiáng)化信訪工作全流程監(jiān)督督辦，以“四個(gè)堅(jiān)持”探索信訪工作法治化路徑，推行“領(lǐng)導(dǎo)公開接訪+行業(yè)部門定期公開接訪”模式，全力構(gòu)建“權(quán)責(zé)明、底數(shù)清、依法辦、秩序好、群眾滿意”的信訪工作新格局。今年以來(lái)，該市信訪總量同比下降24.49%，信訪工作形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)中向好，群眾滿意度進(jìn)一步提升。

　　堅(jiān)持“135”施工路線圖。“1”即以探索實(shí)施信訪工作法治化為主線，“3”是堅(jiān)持前端預(yù)防、中端化解、末端追責(zé)“三端融合”，“5”是實(shí)現(xiàn)預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序五個(gè)法治化，進(jìn)一步規(guī)范信訪部門、有權(quán)處理責(zé)任單位職責(zé)職能，明確各環(huán)節(jié)任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和具體要求。

　　堅(jiān)持依法源頭治理。湘鄉(xiāng)市充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，統(tǒng)籌推行“網(wǎng)格化+信訪”“行業(yè)+屬地”機(jī)制，加強(qiáng)前端治理，實(shí)現(xiàn)防患于未然，化解于萌芽，有效遏制信訪問(wèn)題上行。

　　堅(jiān)持依法分類處置。該市規(guī)范信訪辦理流程，實(shí)行辦理責(zé)任制，誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕信訪事項(xiàng)在信訪部門和責(zé)任單位之間空轉(zhuǎn)。同時(shí)建立12個(gè)依法分類處置信訪工作專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由各自分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)化解，誰(shuí)引發(fā)誰(shuí)負(fù)責(zé)化解”的原則，進(jìn)一步壓實(shí)重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題化解責(zé)任。

　　堅(jiān)持依法規(guī)范行為。在信訪工作秩序維護(hù)方面，該市紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)于引發(fā)、處理信訪問(wèn)題有明顯失職的部門、干部監(jiān)督追責(zé)；政法部門對(duì)纏訪鬧訪、以訪牟利的信訪人依法打擊處理。(來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào))