趙新文走訪信訪群眾。

趙新文講話。

中國湘鄉(xiāng)網(wǎng)4月4日訊（湘鄉(xiāng)融媒記者：李方遒）心連心走基層，面對面解難題。4日，湘潭市人大常委會副主任、湘鄉(xiāng)市委書記趙新文走訪信訪包案對象，面對面傾聽群眾訴求，心貼心協(xié)調(diào)解決問題。他強調(diào)，要帶著感情、帶著責任抓好信訪事項的辦理，及時有效解決好群眾合法合理訴求，提升群眾滿意度，維護社會和諧穩(wěn)定。

當天，趙新文先后來到山棗鎮(zhèn)萬貫村、泉塘鎮(zhèn)繁育村，與信訪群眾親切交談，認真傾聽他們的訴求，詳細了解信訪事項有關(guān)情況，并就反映的問題一一進行了現(xiàn)場交辦。趙新文說，湘鄉(xiāng)的發(fā)展離不開大家的支持，對于家鄉(xiāng)建設(shè)過程中產(chǎn)生的問題與矛盾，我們將高度重視，按照實事求是的原則，及時有效解決好。希望大家一如既往支持家鄉(xiāng)發(fā)展，共同推動湘鄉(xiāng)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

走訪中，趙新文指出，信訪工作是送上門來的群眾工作，是了解社情民意和為政得失的重要窗口，各級各部門要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，耐心傾聽群眾的意見和訴求，按照合情合理、實事求是的原則，依法依規(guī)解決好群眾的突出問題。要聚焦群眾合理訴求，對符合政策的問題及時協(xié)調(diào)解決好，對無理的訴求耐心做好政策解釋工作。要加強源頭治理，找準問題癥結(jié)，理清處理思路，確保件件有回音、事事有落實，全力提升群眾滿意度，維護社會和諧穩(wěn)定。（來源：湘鄉(xiāng)市融媒體中心）