31日，湘潭市人大常委會副主任、湘鄉市委書記趙新文來到市人民群眾來訪接待中心，面對面傾聽群眾訴求，心貼心為群眾排憂解難。他強調，要牢固樹立“以人民為中心”的理念，用心用情解決好群眾急難愁盼問題，不斷提升人民群眾的滿意度和幸福感。

接訪過程中，趙新文認真傾聽、詳細記錄來訪群眾訴求，對依法依規能解決的當場批示辦理，并要求有關部門督促落實。對于一時無法解決的問題也要求做好相關政策解釋說明。

趙新文指出，信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，事關群眾切身利益和社會和諧穩定。要牢固樹立“以人民為中心”的理念，帶著感情、帶著責任，深入了解群眾訴求，切實維護群眾合法權益，扎實做好信訪穩定各項工作。要堅持依法依規、實事求是，積極主動作為，深入基層一線，加強調查研究，用心用情解決好群眾急難愁盼問題，千方百計為群眾排憂解難，確保把矛盾糾紛化解在源頭、解決在基層，不斷提升人民群眾的幸福感和滿意度。

市委常委、市委辦主任龔志光一同接訪。