本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱“《條例》”)編制。全文內容包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、政府信息公開收費及減免情況、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況、存在的問題及下一步工作等六個部分。報告中所列數據統計期限為2016年1月1日至2016年12月31日。如對報告有疑問，請與市信訪局辦公室聯系(地址：湘鄉市信訪局211室，電話：0731-56771056)。

　　一、概述

　　2016年，在市政務中心的指導下，我局按照《條例》要求，緊密結合信訪工作實際，認真做好政府信息公開工作，全面打造“陽光信訪”新模式，進一步提升信訪工作透明度和公信力。

　　1、進一步完善配套制度和工作程序。規范政府信息主動發布機制，明確各股室主動公開的責任，確保主動公開及時高效。規范政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復、歸檔等工作流程，做到有據可查。堅持保密審查機制，對所有擬公開的政府信息，均依據《保密法》以及其他法規進行保密審查，確保該公開的全部公開到位，不該公開的堅決防止失泄密問題發生。

　　2、進一步加強網站信訪綜合業務平臺建設。大力推動網上信訪信息系統應用，將局網站“網上投訴”欄目與信訪信息系統設置為自動鏈接，群眾通過網上投訴的問題自動轉入信訪信息系統。目前，全市66個單位開通政務外網，統一利用網上信訪信息系統登記和辦理群眾來信、來訪、網上投訴業務。2016年網信占比達53.5%，責任單位及時受理及按期辦結率分別達95%、84%，系統應用覆蓋率達100%。

　　3、進一步拓展政務信息公開渠道。開通市級信訪微信平臺和今日頭條號，進一步拓展渠道，擴大政務信息公開范圍。

　　4、讓群眾參與評判監督。借助網上信訪平臺，把通過信訪信息系統初次登記受理的信訪事項全部納入群眾滿意度評價范圍，讓信訪群眾對信訪部門和有權處理信訪問題的責任單位進行滿意度評價，倒逼責任主體改進工作，進一步提升了信訪事項辦理質量和效率，群眾參評率、滿意率大大提高。

　　二、政府信息主動公開情況

　　我局堅持“以公開為常態、不公開為例外”的原則，從抓好日常工作、完成常規動作入手，不斷深化政府信息主動公開的內容。2016年，發布或更新各類動態信息54條，含人事信息、規范性文件及解讀、規劃計劃、財政信息、工作動態、政府信息公開指南、政府信息年度公開報告等內容。

　　三、依申請公開情況

　　2016年度無當面申請、傳真申請、網絡申請和信函申請。

　　四、政府信息公開的收費及減免情況

　　我局機關在開展政務信息公開工作過程中，堅持為民、利民的原則，至今未收取任何復印、郵寄等各類費用。

　　五、因政府信息公開申請行政復議和提起行政訴訟情況

　　全年沒有因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟、舉報投訴的情況發生。

　　六、存在的問題及下一步工作

　　一年來，我局在推進政府信息公開方面取得了新的進展，但也存在一些不足和薄弱環節，需要進一步認真加以改進。主要表現在：有的股室對政府信息公開工作認識還不到位，主動性不強;政府信息公開的內容還不夠廣泛，政策解讀工作有待加強;公開的時效性還需要進一步跟進。2017年，我局將緊緊圍繞中央、省、市關于信訪工作重大決策部署和公眾關切，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效，全力打造“陽光信訪”“責任信訪”“法治信訪”，切實保障人民群眾的知情權、參與權和監督權。