根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，為及時(shí)有效地向公民、法人或者其他組織提供政府信息服務(wù)，遵循公正、公平、便民的原則，特編制《湘鄉(xiāng)市信訪局政府信息公開指南》。

　　一、主動(dòng)公開

　　（一）公開范圍

　　1.局領(lǐng)導(dǎo)介紹、機(jī)構(gòu)職能、科室設(shè)置、日常政務(wù)公開、人事信息公開；

　　2.信訪工作相關(guān)法律法規(guī)；

　　3.群眾來(lái)訪、來(lái)信、網(wǎng)信辦理程序、期限等；

　　4.其它依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息。

　　（二）公開形式

　　1.局門戶網(wǎng)頁(yè)公開；

　　2.在來(lái)訪接待場(chǎng)所設(shè)置電子顯示屏、宣傳欄等公開；

　　3.印制紙質(zhì)宣傳小冊(cè)公開。

　　（三）公開時(shí)限

　　屬于主動(dòng)公開范圍的政府信息，自該信息形成或變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　（四）查詢方式

　　可登錄湘鄉(xiāng)市信訪局門戶網(wǎng)頁(yè)（http://www.yqfywz.cn/1941/1943/2101/index.htm），或使用關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索即可獲取該信息。

　　二、依申請(qǐng)公開

　　公民、法人或者其他組織向本局獲取政府信息，可以填寫《湘鄉(xiāng)市信訪局政府信息公開申請(qǐng)表》(以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》)，向本局提出申請(qǐng)。可采取以下方式提出申請(qǐng)：

　　（一）現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)

　　申請(qǐng)人可以至湘鄉(xiāng)市信訪局受理點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)提出書面申請(qǐng)。受理點(diǎn)設(shè)市信訪局辦公室。

　　地  址：湘鄉(xiāng)市東山辦事處人民路821號(hào)

　　受理時(shí)間：周一至周五（法定節(jié)假日除外），夏令時(shí)（7月1日-9月30日）：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00；冬令時(shí)（10月1日-次年6月30日）：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30

　　聯(lián)系電話：0731—56771056

　　郵  編：411400

　　（二）信函申請(qǐng)

　　申請(qǐng)人可以通過(guò)信函、傳真等方式向本局提出申請(qǐng)，同時(shí)應(yīng)在信封左下角或傳真明顯位置注明“政府信息公開申請(qǐng)”字樣，信函郵寄至湘鄉(xiāng)市信訪局。

　　地  址：湘鄉(xiāng)市東山辦事處人民路821號(hào)

　　傳真號(hào)碼：0731-56711586

　　郵  編：411400

　　（三）受理程序：

　　1、提出申請(qǐng)

　　申請(qǐng)人按照“一事一申請(qǐng)”的方式，填寫《政府信息公開申請(qǐng)表》（以下簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》），《申請(qǐng)表》可以在湘鄉(xiāng)市信訪局網(wǎng)頁(yè)上下載。申請(qǐng)人在填寫《申請(qǐng)表》時(shí)，應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真填寫，真實(shí)載明下列內(nèi)容：

　　（1）申請(qǐng)人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；

　　（2）申請(qǐng)公開的政府信息的名稱、文號(hào)或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述；

　　（3）申請(qǐng)公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。

　　2、受理申請(qǐng)

　　本機(jī)關(guān)收到公民、法人和其他組織提出的政府信息公開申請(qǐng)后，將從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)要件不完備的申請(qǐng)，給予指導(dǎo)和釋明，并自收到申請(qǐng)之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人作出補(bǔ)正，說(shuō)明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)，答復(fù)期限自本機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請(qǐng)之日起計(jì)算。補(bǔ)正期限為7個(gè)工作日，申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請(qǐng)，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請(qǐng)。本局對(duì)申請(qǐng)公開的政府信息，將根據(jù)下列情況分別作出答復(fù)：

　　1、所申請(qǐng)公開信息已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑；

　　2、所申請(qǐng)公開信息可以公開的，向申請(qǐng)人提供該政府信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間；

　　3、本局依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，申請(qǐng)公開的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開或者不屬于政府信息的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人提供可以公開的政府信息內(nèi)容，并對(duì)不予公開的內(nèi)容說(shuō)明理由。

　　4、經(jīng)檢索沒有所申請(qǐng)公開信息的，告知申請(qǐng)人該政府信息不存在；

　　5、所申請(qǐng)公開信息不屬于本行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請(qǐng)人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；

　　6、本局已就申請(qǐng)人提出的政府信息公開申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開相同政府信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理；

　　7、所申請(qǐng)公開信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

　　（四）答復(fù)時(shí)間

　　本局收到政府信息公開申請(qǐng)后，及時(shí)登記辦理，根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；需要延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)20個(gè)工作日。

　　（五）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　本機(jī)關(guān)免費(fèi)提供依申請(qǐng)公開的政府信息，但申請(qǐng)公開的政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍的，按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)<政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法>的通知》（國(guó)辦函〔2020〕109號(hào)）文件規(guī)定和 《湖南省財(cái)政廳湖南省發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于政府信息公開信息處理費(fèi)管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》（湘財(cái)稅〔2021〕3號(hào)）文件執(zhí)行 。

　　三、不予公開的內(nèi)容

　　（一）依法確定為國(guó)家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的政府信息。

　　（二）涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息（第三方同意公開或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的除外）。

　　（三）本局的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息。

　　（四）本局在履行行政管理職能過(guò)程中形成的討論記錄、過(guò)程稿、磋商信函、請(qǐng)示報(bào)告等過(guò)程性信息（法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的除外）。

　　四、監(jiān)督方式

　　公民、法人或其他組織認(rèn)為本局受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向本局投訴。監(jiān)督電話：0731-56771056，通信地址：湘鄉(xiāng)市東山街道辦事處人民路821號(hào)信訪局二樓213室，郵政編碼：411400 。也可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報(bào)。認(rèn)為本機(jī)關(guān)違反有關(guān)規(guī)定，侵犯其合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

　　附件：湘鄉(xiāng)市人民政府信息公開申請(qǐng)表.docx