根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2019年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕14號(hào)）、《湖南省政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)湖南省2019年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》（湘政務(wù)公開(kāi)發(fā)〔2019〕1號(hào)）和《湘潭市政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)湘潭市貫徹落實(shí)國(guó)、省2019年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)責(zé)任分工的通知》文件的規(guī)定，現(xiàn)公布湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局2019年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。

本報(bào)告由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況六個(gè)方面組成。報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。市科技工信局2019政府信息公開(kāi)工作年報(bào)的電子版可在部門(mén)網(wǎng)站湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局（http://www.yqfywz.cn/1941/1943/2011/index.htm）政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與市科技工信局辦公室聯(lián)系（聯(lián)系電話：0731—56771128；通信地址：湘鄉(xiāng)市人民路行政中心二樓，郵政編碼：411400。）

一、總體情況

2019年，湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞上級(jí)決策部署和群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合全市科技、工業(yè)、信息化高質(zhì)量發(fā)展工作實(shí)際，不斷規(guī)范政務(wù)公開(kāi)運(yùn)行和管理，不斷提升服務(wù)社會(huì)、服務(wù)公眾水平，確保政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更新及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

一是主動(dòng)公開(kāi)。2019年，我局及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送政府信息公開(kāi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按規(guī)定形式和時(shí)限發(fā)布政府信息公開(kāi)年報(bào)，健全主動(dòng)公開(kāi)目錄，并及時(shí)進(jìn)行更新調(diào)整。編制、發(fā)布、及時(shí)更新政府信息公開(kāi)指南、辦事指南、審批公示和表格下載等內(nèi)容。

二是依申請(qǐng)公開(kāi)。2019年我局圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷拓展公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新公開(kāi)形式，完善公開(kāi)制度，強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督，取得了一定的成效。我局積極受理，提升服務(wù)質(zhì)量。依申請(qǐng)公開(kāi)應(yīng)當(dāng)遵照政府信息公開(kāi)高效便民的原則，主動(dòng)樹(shù)立為民服務(wù)意識(shí)，暢通受理途徑，統(tǒng)一管理歸類(lèi)，實(shí)現(xiàn)100%回復(fù)市民投訴建議，適當(dāng)合法公開(kāi)政府信息。

三是政府信息管理。為確保政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作取得實(shí)效，我局制定完善了《湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局政務(wù)公開(kāi)制度》《湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局信息主動(dòng)公開(kāi)基本目錄》《湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局信息公開(kāi)指南》等一系列制度，不斷促進(jìn)政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)效化，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。強(qiáng)化政府信息管理，落實(shí)信息公開(kāi)審批管理。堅(jiān)持完善新網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和日常更新，按要求做好了網(wǎng)站信息發(fā)布、政策解讀、辦事服務(wù)、互動(dòng)交流等欄目的更新與維護(hù)，及時(shí)發(fā)布信息、政府網(wǎng)站年度工作報(bào)告。按要求做好了重要信息轉(zhuǎn)載、活動(dòng)宣傳推廣、在線訪談、調(diào)查征集工作。及時(shí)更新政府門(mén)戶網(wǎng)站信息，目前所有欄目的內(nèi)容保障和日常更新均符合政府網(wǎng)站管理要求。按要求辦理網(wǎng)民留言，全年未發(fā)生一起因回復(fù)不恰當(dāng)導(dǎo)致的投訴或不良影響，也未發(fā)生重大輿情事件。目前我局沒(méi)有開(kāi)通微信、微博等政務(wù)新媒體。

四是平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以單位門(mén)戶網(wǎng)站為主，不斷豐富公開(kāi)內(nèi)容，及時(shí)公布市民、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)信息，積極參與市政府門(mén)戶網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)，積極參與網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)，積極更新網(wǎng)站內(nèi)容。

五是監(jiān)督保障。市科技工信局加強(qiáng)網(wǎng)站群運(yùn)維監(jiān)測(cè)平臺(tái)使用和監(jiān)督，對(duì)監(jiān)測(cè)情況及時(shí)梳理，凡涉及秘密內(nèi)容一律不準(zhǔn)上傳。網(wǎng)站管理人員及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容，糾正監(jiān)測(cè)后存在的問(wèn)題，并及時(shí)整改。2019年市科技工信局積極參與各類(lèi)考核、評(píng)議活動(dòng)，我局無(wú)責(zé)任追究問(wèn)題。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2019年的政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，我局雖然取得了較好成效，但仍存在許多不足，主要表現(xiàn)在：公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高；信息公開(kāi)工作的創(chuàng)新力度有待加強(qiáng)。

下一步，我局將繼續(xù)切實(shí)強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作制度建設(shè)，采取各項(xiàng)有效的措施，努力改進(jìn)工作中的不足，不斷規(guī)范工作程序，創(chuàng)新工作方式，使政務(wù)公開(kāi)工作在制度化、規(guī)范化方面有新的突破。一是堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)納入工作日程抓實(shí)抓細(xì)。二是不斷完善政務(wù)公開(kāi)的制度，加大政府信息公開(kāi)工作力度。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，為政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)造良好的硬環(huán)境。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善工作機(jī)制。

局領(lǐng)導(dǎo)把信息公開(kāi)工作擺上重要議事日程，信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由主要負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé)，明確局辦公室具體負(fù)責(zé)科技工信系統(tǒng)信息公開(kāi)工作，設(shè)立專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)收集整理公開(kāi)信息，形成了橫向廣泛參與、縱向分級(jí)負(fù)責(zé)的信息發(fā)布體系。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，提升工作質(zhì)效。

2019年，我局積極參加政務(wù)服務(wù)中心等部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和探討交流，準(zhǔn)確把握政策精神，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹新修訂《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》。積極參與市政務(wù)公開(kāi)各類(lèi)培訓(xùn)，同時(shí)，我局自身持續(xù)抓好對(duì)《市政府網(wǎng)站集約化管理平臺(tái)操作手冊(cè)》、《政務(wù)新媒體統(tǒng)一云監(jiān)管平臺(tái)管理員用戶手冊(cè)》《湘潭市網(wǎng)站群運(yùn)維監(jiān)測(cè)平臺(tái)操作手冊(cè)》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

3.加強(qiáng)政務(wù)輿情回應(yīng)工作。

按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的要求，深入推進(jìn)信息公開(kāi)，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，做到不缺位、不失語(yǔ)、不被動(dòng)，牢牢抓住信息發(fā)布主動(dòng)權(quán)，充分發(fā)揮政府信息公開(kāi)的新聞宣傳和輿論引導(dǎo)作用。堅(jiān)持完善新網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和日常更新維護(hù)，按要求辦理網(wǎng)民留言，未發(fā)生一起因回復(fù)不恰當(dāng)導(dǎo)致的投訴或不良影響，2019年我局未發(fā)生重大輿情事件。

4.12345平臺(tái)建設(shè)。

認(rèn)真12345市長(zhǎng)熱線、市長(zhǎng)信箱。今年以來(lái)，我局共辦結(jié)市長(zhǎng)熱線4件，所有來(lái)信來(lái)電均按照辦理要求，及時(shí)與市民聯(lián)系溝通，著力解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，做到及時(shí)回復(fù)市民訴求。對(duì)于不能解決的問(wèn)題，耐心細(xì)致的做好解釋工作，力爭(zhēng)做到依法有效化解社會(huì)矛盾糾紛，同時(shí)向市長(zhǎng)熱線辦公室報(bào)送了書(shū)面說(shuō)明。沒(méi)有超期未完成辦理的情況，也沒(méi)有因辦理成效不好被通報(bào)的情況。

5.政策解讀工作。

我局起草了《湘鄉(xiāng)市信息通信基礎(chǔ)設(shè)施能力提升三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020）》,并及時(shí)報(bào)送了解讀材料,在市政府門(mén)戶網(wǎng)站及單位門(mén)戶網(wǎng)站均做好了解讀文件的公開(kāi)。

6、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況

我單位根據(jù)《財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知》（財(cái)稅〔2017〕20號(hào)）精神，停征依申請(qǐng)?zhí)峁┱�府信息公開(kāi)信息收費(fèi)。

7、政府信息公開(kāi)條例宣傳貫徹情況。市科技工信局認(rèn)真落實(shí)政府信息公開(kāi)條例各項(xiàng)規(guī)定，搞好條例的學(xué)習(xí)宣傳。

8、其他情況。我局在職能調(diào)整后，及時(shí)將最新的職能職責(zé)公開(kāi)主動(dòng)公開(kāi)，在網(wǎng)站上及時(shí)公開(kāi)《湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局機(jī)構(gòu)設(shè)置》、《市科技工信局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)》和《領(lǐng)導(dǎo)信息》等相關(guān)信息。同時(shí)及時(shí)公開(kāi)局系統(tǒng)2018年財(cái)政決算、2019年財(cái)政預(yù)算等相關(guān)信息內(nèi)容。

湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局     

2020年1月10日

湘鄉(xiāng)市科技和工業(yè)信息化局2019年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告.pdf