本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和《湘鄉市政府信息年度報告制度》的要求編制而成。報告包括概述，主動公開政府信息情況，政府信息依申請公開辦理情況，政府信息公開收費及減免情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題和改進措施。本報告中所列數據的統計時限自2019年1月1日至2019年12月31日。如對本年度報告有任何疑問，請與湘鄉市住房和城鄉建設局辦公室聯系。
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    一、概述
    2019年，我局按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和《湘鄉市政府信息年度報告制度》要求，嚴格執行政府信息公開各項規定，切實保障了人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，取得如下成效：
    一是強化組織領導，確保信息公開嚴謹細致。一把手不定期調度檢查信息公開情況，完善了信息公開審批流程，分管領導、股室負責人、信息發布操作人員層層把關審核，特別是對重大民生信息和重點敏感信息進行嚴格細致的審查，保證信息公開的準確性和嚴肅性。
    二是豐富發布載體，提供多元化信息獲取渠道。不斷鞏固政府網站主陣地地位，完善網頁更新維護制度，確保信息公開的更新時限符合要求。依托湖南日報、中國湘鄉網、《質安在線》電視欄目、湘鄉手機報、局機關入口電子顯示屏、政務中心窗口辦事指南手冊等信息發布源，廣泛發布城鄉建設信息，為辦事群眾提供了多元化的信息獲取渠道。
    三是加強互動交流，提升信息公開效能。政務中心住建局工作人員充分發揮“窗口”示范作用，為辦事群眾提供優質服務并及時收集群眾對信息公開的意見建議。全年接收并處理網上投訴、咨詢及留言139件，其中百姓呼聲49件，問政湖南43件，民生在線42件，華聲在線5件；處理群眾來訪30余件；市長熱線120余件；省信訪局轉辦信訪14件，均做到了件件有著落、事事有回音。
    二、主動公開政府信息情況
    2019年，我局主動公開政府信息102條。其中工作動態信息80條、政府信息公開指南2條，年度報告2條、人事信息1條、規范性文件及解讀3條、機構信息2條、財政信息12條。
 
    三、政府信息依申請公開辦理情況
    我局2019年度沒有依申請公開的政府信息。
    四、政府信息公開收費及減免情況
    我局2019年度未發生政府信息公開的收費和減免情況。
    五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況
    我局2019年度未發生因政府信息公開引發的行政復議案、行政訴訟案。
    六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施
    主要問題是隊伍建設還很薄弱。信息公開工作日益繁重，特別是網站公開已成為信息公開的主陣地，網站規范化建設急需專業人員和專門力量，目前從事網站管理的人員均是辦公室人員兼職，精力分散、專業性不強。
改進措施：探索成立網站管理專門機構，抽調專職人員從事網站信息公開工作。