湘建信復〔2025〕66號

關于燕興華城三期小區業主信訪事項的

答復意見書

燕興華城三期小區業主（先生/女士）：

您于2025年6月9日提出信訪訴求，反映燕興華城三期小區物業服務企業湘鄉市東山物業管理有限公司不經過業主大會表決通過，續簽《物業合同》的問題（姓名、性別、身份證號、住址不詳、聯系電話為空號。）。我局高度重視該信訪事項，迅速成立工作專班開展深入調查核實，于2025年6月16日受理，并發出受理告知書。

一、基本事實

經調查，您反映的燕興華城三期小區物業服務企業湘鄉市東山物業管理有限公司不經過業主大會表決通過，續簽《物業合同》的問題，認定情況不屬實。

二、調查處理情況

經核查，湘鄉市燕興華城三期小區項目于2019年1月25日竣工驗收，2019年3月正式交付使用。項目開發建設期間，建設單位湖南燕興房地產開發有限公司依法通過招投標程序，選定湘鄉市東山物業管理有限公司作為前期物業服務企業，雙方于2018年1月22日簽訂《前期物業服務合同》。

2021年9月17日，在東山街道辦事處和起鳳路社區居委會的組織、指導和監督下，燕興華城三期小區依法成立了首屆業主委員會，任期四年，并于2022年10月12日完成備案手續。2022年11月10日，燕興華城三期小區業主委員會與湘鄉市東山物業管理有限公司經過業主大會討論表決通過（具體資料可向業主委員會查閱），正式簽訂《物業服務合同》，合同服務期限為3年。首屆業主委員會任期將于2025年9月屆滿到期。

目前，東山街道辦事處和起鳳路社區居委會已啟動燕興華城三期小區業主委員會換屆選舉籌備工作。待新一屆業主委員會成立后，將依法依規開展物業服務企業的選聘工作。

三、答復意見

經核實，燕興華城三期小區《物業服務合同》現仍處于有效期內，不存在物業服務企業湘鄉市東山物業管理有限公司未經燕興華城三期小區業主大會討論表決，擅自續簽《物業服務合同》的情況。

感謝您對住房和城鄉建設工作的關注、支持與理解！​

湘鄉市住房和城鄉建設局

2025年7月3日