湘建信復〔2025〕66號

關于燕興華城三期小區(qū)業(yè)主信訪事項的

答復意見書

燕興華城三期小區(qū)業(yè)主（先生/女士）：

您于2025年6月9日提出信訪訴求，反映燕興華城三期小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)湘鄉(xiāng)市東山物業(yè)管理有限公司不經(jīng)過業(yè)主大會表決通過，續(xù)簽《物業(yè)合同》的問題（姓名、性別、身份證號、住址不詳、聯(lián)系電話為空號。）。我局高度重視該信訪事項，迅速成立工作專班開展深入調(diào)查核實，于2025年6月16日受理，并發(fā)出受理告知書。

一、基本事實

經(jīng)調(diào)查，您反映的燕興華城三期小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)湘鄉(xiāng)市東山物業(yè)管理有限公司不經(jīng)過業(yè)主大會表決通過，續(xù)簽《物業(yè)合同》的問題，認定情況不屬實。

二、調(diào)查處理情況

經(jīng)核查，湘鄉(xiāng)市燕興華城三期小區(qū)項目于2019年1月25日竣工驗收，2019年3月正式交付使用。項目開發(fā)建設期間，建設單位湖南燕興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司依法通過招投標程序，選定湘鄉(xiāng)市東山物業(yè)管理有限公司作為前期物業(yè)服務企業(yè)，雙方于2018年1月22日簽訂《前期物業(yè)服務合同》。

2021年9月17日，在東山街道辦事處和起鳳路社區(qū)居委會的組織、指導和監(jiān)督下，燕興華城三期小區(qū)依法成立了首屆業(yè)主委員會，任期四年，并于2022年10月12日完成備案手續(xù)。2022年11月10日，燕興華城三期小區(qū)業(yè)主委員會與湘鄉(xiāng)市東山物業(yè)管理有限公司經(jīng)過業(yè)主大會討論表決通過（具體資料可向業(yè)主委員會查閱），正式簽訂《物業(yè)服務合同》，合同服務期限為3年。首屆業(yè)主委員會任期將于2025年9月屆滿到期。

目前，東山街道辦事處和起鳳路社區(qū)居委會已啟動燕興華城三期小區(qū)業(yè)主委員會換屆選舉籌備工作。待新一屆業(yè)主委員會成立后，將依法依規(guī)開展物業(yè)服務企業(yè)的選聘工作。

三、答復意見

經(jīng)核實，燕興華城三期小區(qū)《物業(yè)服務合同》現(xiàn)仍處于有效期內(nèi)，不存在物業(yè)服務企業(yè)湘鄉(xiāng)市東山物業(yè)管理有限公司未經(jīng)燕興華城三期小區(qū)業(yè)主大會討論表決，擅自續(xù)簽《物業(yè)服務合同》的情況。

感謝您對住房和城鄉(xiāng)建設工作的關注、支持與理解！​

湘鄉(xiāng)市住房和城鄉(xiāng)建設局

2025年7月3日