根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），特向社會公布我局2020年度政府信息公開工作年度報告。本報告由總體情況、行政機關(guān)主動公開政府信息情況、行政機關(guān)收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開工作被申請行政復(fù)議提起行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項六部分組成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。本年報的電子版可在湘鄉(xiāng)市人民政府門戶網(wǎng)站(http://www.yqfywz.cn/)信息公開專欄下載。如對本報告有任何疑問，請與湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局辦公室聯(lián)系（聯(lián)系電話：56768112；通信地址：湘鄉(xiāng)市漣濱南路政務(wù)大樓；郵政編碼：411400）

一、總體情況

2020年，湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局認真貫徹執(zhí)行《條例》和國、省、市政務(wù)公開工作部署，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，以服務(wù)大局、方便群眾為原則，以促進權(quán)力公開透明運行和重點領(lǐng)域信息公開工作為重點，以看得見、聽得懂、易獲取、能監(jiān)督為目標，依法、及時、準確地公開了相關(guān)政府信息，提高了群眾滿意度和獲得感。

（一）主動公開政府信息情況

根據(jù)《條例》要求，湘鄉(xiāng)市2020年通過網(wǎng)絡(luò)和其他公開渠道共計主動公開政府信息10100多條，主動公開了市政府規(guī)章和規(guī)劃性文件、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計信息、行政許可相關(guān)信息、行政事業(yè)性收費和價格服務(wù)信息、城市建設(shè)管理信息、監(jiān)督檢查和行政處罰情況、突發(fā)公共事件及應(yīng)急預(yù)案等，同時對全市各單位的財政預(yù)決算做到了規(guī)范、及時、全面、準確的公開。

（二）依申請公開政府信息的情況

2020年度，湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局收到依申請公開24件，全部按時辦結(jié)答復(fù)，均不屬于我局公開內(nèi)容，未發(fā)生行政復(fù)議或行政訴訟。

（三）加強政府信息管理工作

2020年，湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局印發(fā)了《湘鄉(xiāng)市2020年度政務(wù)公開工作要點》，并在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)政務(wù)公開專欄進行了公開發(fā)布。根據(jù)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開工作要求，完善了政府信息主動公開、依申請公開、投訴舉報、責(zé)任追究、保密審查等制度，細化落實《湘鄉(xiāng)市貫徹落實國、省、市2020年政務(wù)公開工作要點責(zé)任分工》。依《條例》更新了《湘鄉(xiāng)市主動公開基本目錄》，進一步完善了《湘鄉(xiāng)市政府信息公開指南》、《湘鄉(xiāng)市政務(wù)公開制度》等；2020年組織統(tǒng)一培訓(xùn)31次，接受培訓(xùn)人員600多人次，有效提升工作能力和業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開工作及時準確、規(guī)范高效。

（四）強化政府信息平臺建設(shè)

一是完成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”向下延伸的項目建設(shè)，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的設(shè)備已經(jīng)調(diào)試安裝完成并投入使用，并與財政、監(jiān)理等單位共同組織完成了初步驗收。

二是加大政務(wù)服務(wù)基層工作人員培訓(xùn)力度，分批次組織全市22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、335個村（社區(qū)）進行統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)通過工作安排、課件講解、現(xiàn)場模擬辦件、討論交流等形式進行。建立qq、微信等交流、分享、反饋渠道，加強線下自行學(xué)習(xí)，全面掌握操作技巧。

三是強化線上流轉(zhuǎn)審批，統(tǒng)一使用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）辦事人員使用一體化平臺辦件，切實提高網(wǎng)上辦理率。2020年，我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共辦結(jié)業(yè)務(wù)138165件，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）本級21799件，村（社區(qū)）116366件。辦件量在湘潭市排名第一。

（五）強化政府信息公開監(jiān)督保障

全年12345市民服務(wù)熱線（便民服務(wù)綜合平臺）共接到群眾訴求44646件次（其中電話受理44208件次，市長信箱受理219件次，湘潭市長熱線轉(zhuǎn)辦219件次），網(wǎng)絡(luò)交辦9161件次，當即答復(fù)35485件次。定期編發(fā)熱線通報12期。市民服務(wù)熱線全天守候，匯集廣大群眾反映的熱點和難點，真正做到了及時發(fā)現(xiàn)、解決問題。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題

2020 年，我局政府信息公開工作雖取得了較好成績，但與公眾的需求和政務(wù)信息公開要求還存在一定差距：例如政府信息公開工作人員業(yè)務(wù)水平有待提升；信息公開內(nèi)容的及時性、全面性都還有待加強。

（二）工作改進措施

1、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。增強工作人員政務(wù)公開意識，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高信息公開的質(zhì)量和水平，進一步增強政府信息公開工作的透明度。

2、 加強保密審查。嚴把質(zhì)量關(guān)、保密審查關(guān)，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)嚴格審核公開內(nèi)容，確保政府信息公開不影響國家安全、公共安全、經(jīng)濟安全和社會穩(wěn)定，真正體現(xiàn)公開、公平、公正。

3、加強工作落地。健全完善信息公開工作機制，拓展政府信息公開的廣度和深度，把推進政府信息公開工作與黨建、審批改革、精神文明建設(shè)等工作有機結(jié)合，推動辦事層面逐步向決策領(lǐng)域公開邁進。

六、其他需要報告的事項

無。

                                                                        湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局

                                                                           2021年1月29日