本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(下稱“《條例》”)和《湘鄉(xiāng)市政府信息年度報告制度》（下稱“《制度》”）的要求，綜合湘鄉(xiāng)市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（下稱“中心”）的政府信息工作情況編制而成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時限自2016年1月1日至2016年12月31日。如對本年度報告有任何疑問，請與“中心”辦公室聯(lián)系。

聯(lián)系方式：

    地址：湘鄉(xiāng)市漣濱南路政務(wù)大樓    郵編：411400

    電話：0731—56768112

    一、政府信息公開概況

    2016年，“中心”認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》，緊緊圍繞建設(shè)陽光機(jī)關(guān)、透明機(jī)關(guān)和服務(wù)型機(jī)關(guān)核心，并通過門戶網(wǎng)站、辦事大廳多媒體顯示屏、窗口受理臺、網(wǎng)上咨詢投訴、中心公示欄、媒體報道、宣傳手冊等方式多渠道公開政府信息，不斷拓展公開范圍和內(nèi)容，健全完善政府信息公開的監(jiān)督和保障機(jī)制，做到及時、準(zhǔn)確、充分、有效，使“中心”政府信息公開工作水平明顯提升。

    （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實(shí)。“中心”始終把做好政府信息公開工作列入重要議事日程，認(rèn)真研究，明確思路和工作重點(diǎn)，做到年初有計(jì)劃，年終有總結(jié)。注重加強(qiáng)對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站信息公開日常工作，加強(qiáng)對工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保了“中心”政府信息公開工作的有序開展。

    （二）建立長效機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。把政府信息公開工作列入季度“同業(yè)對標(biāo)”、年度績效考評和年度工作目標(biāo)考核內(nèi)容。政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對政務(wù)公開工作定期開展自查，檢查政務(wù)公開程序是否規(guī)范，已公開的信息分類是否準(zhǔn)確、信息發(fā)布是否及時，并對查擺問題逐一進(jìn)行通報，督促相關(guān)單位整改，確保政府信息公開工作落到實(shí)處。

    （三）加強(qiáng)載體建設(shè)，拓寬公開渠道。2016年，市政府門戶網(wǎng)站進(jìn)一步改版升級。按照《條例》規(guī)定，結(jié)合新版政府門戶網(wǎng)站的全新目錄分類，認(rèn)真對政府信息進(jìn)行分類整理，對于應(yīng)主動公開的政府信息門類，及時上傳網(wǎng)站公開發(fā)布，方便公民、法人和其他組織查詢，提高工作透明度，充分滿足群眾的知情權(quán)。

    二、主動公開政府信息情況

    我市2016年度通過網(wǎng)絡(luò)和其他公開渠道共計(jì)主動公開政府信息約14323條，主動公開了市政府規(guī)章和規(guī)劃性文件、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)信息、行政許可相關(guān)信息、行政事業(yè)性收費(fèi)和價格服務(wù)信息、城市建設(shè)管理信息、監(jiān)督檢查和行政處罰情況、突發(fā)公共事件及應(yīng)急預(yù)案等，同時對全市62個預(yù)算單位、198個決算單位的財政預(yù)決算做到了規(guī)范、及時、全面、準(zhǔn)確的公開，網(wǎng)站訪問量達(dá)270萬次。主動公開規(guī)范性文件47條；制發(fā)規(guī)范性文件54件；政府公報4期，共86條；政府網(wǎng)站公開政府信息11232條；其他方式公開政府信息2900條；發(fā)布政策解讀稿件4篇。

    市長熱線共受理群眾訴求9409件次，（其中電話受理9110件次；書記、市長信箱受理151件次，湘潭市長熱線和市長信箱轉(zhuǎn)辦155件次），并已經(jīng)全部答復(fù)落實(shí)，回訪群眾滿意率達(dá)85%以上。編發(fā)內(nèi)部刊物《市長熱線》通報12期。群眾通過56612345熱線反映的訴求涉及方方面面，據(jù)統(tǒng)計(jì)主要集中在城市管理、城市建設(shè)、交通管理、環(huán)境保護(hù)、低保評選等方面。2016年湘鄉(xiāng)市政務(wù)中心大廳總共受理辦件119520件，收費(fèi)9.003億元。

    三、依申請公開政府信息情況

    在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)建有依申請公開專欄，設(shè)有“公開渠道、公開要素、依申請表下載、依申請公開查詢、在線申請”5個子欄目，極大地方便了群眾辦理依申請公開事項(xiàng)，保障了依法依規(guī)辦理依申請公開。2016年，本年度，本級政府共收到申請人提出的依申請公開事項(xiàng)2件，并按時辦結(jié)。

    四、復(fù)議、訴訟和申訴情況

    2016年，未發(fā)生對“中心”有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

    五、政府支出和收費(fèi)

    “中心”對政府信息公開申請資料全部免費(fèi)，沒有對公民、法人和其他組織的收費(fèi)，沒有與訴訟（行政復(fù)議、行政申訴）有關(guān)的費(fèi)用支出。

    六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)措施

（一）主要問題

回顧一年來的工作，“中心”政府信息公開總體運(yùn)行正常，信息公開快、質(zhì)量高、效果顯著，但與廣大群眾日益提高的信息知悉需求相比，還存在一差距和不足：

    1、公開內(nèi)容需要進(jìn)一步深化�，F(xiàn)有主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，有關(guān)決策、規(guī)定、規(guī)劃、計(jì)劃、方案的草案公開、聽取公眾意見方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

    2、公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高。為基層和企業(yè)服務(wù)意識不夠，適合社區(qū)、農(nóng)村等群眾查閱的公開形式不夠豐富。

　　（二）改進(jìn)措施

　　2017年，“中心”將推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，促進(jìn)部門間信息共享，繼續(xù)健全和完善政府信息公開各項(xiàng)制度機(jī)制，深化政府信息公開內(nèi)容，豐富公開形式，拓展公開層面，推動政府信息公開工作邁上新的臺階。

    1、加大工作推進(jìn)力度。對照《條例》、《制度》確定的政府信息公開范圍，及時發(fā)布和更新依法應(yīng)主動公開的政府信息，確保政府信息及時公開，并認(rèn)真做好依申請公開工作。進(jìn)一步完善政府信息公開制度，不斷建立健全工作機(jī)制。

    2、加大宣傳工作力度。豐富公開的內(nèi)容，增強(qiáng)工作的透明度和公信力，充分利用好“中心”網(wǎng)站這一平臺，實(shí)現(xiàn)所有的政府信息全部上網(wǎng)公開，切實(shí)提高辦事透明度，接受社會監(jiān)督，同時，發(fā)揮政務(wù)服務(wù)大廳、查閱場所、公開欄、網(wǎng)站的作用，更好地為公眾提供周到的服務(wù)。

    3、進(jìn)一步完善制度建設(shè)。嚴(yán)格按照市委、市政府的要求，結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法，不斷完善政府信息公開制度，建立政府信息公開長效機(jī)制。

    4、加強(qiáng)監(jiān)督和考核。構(gòu)建完善的監(jiān)督體系，自覺接受社會各界對政府信息公開的監(jiān)督，落實(shí)考核檢查制度，把政府信息公開作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的考核內(nèi)容，納入考核評比，確保政府信息公開工作落到實(shí)處。