本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(下稱“《條例》”)和《湘鄉(xiāng)市政府信息年度報告制度》（下稱“《制度》”）的要求，綜合湘鄉(xiāng)市人民政府政務服務中心（下稱“中心”）的政府信息工作情況編制而成。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計時限自2016年1月1日至2016年12月31日。如對本年度報告有任何疑問，請與“中心”辦公室聯(lián)系。

聯(lián)系方式：

    地址：湘鄉(xiāng)市漣濱南路政務大樓    郵編：411400

    電話：0731—56768112

    一、政府信息公開概況

    2016年，“中心”認真貫徹落實《條例》，緊緊圍繞建設陽光機關(guān)、透明機關(guān)和服務型機關(guān)核心，并通過門戶網(wǎng)站、辦事大廳多媒體顯示屏、窗口受理臺、網(wǎng)上咨詢投訴、中心公示欄、媒體報道、宣傳手冊等方式多渠道公開政府信息，不斷拓展公開范圍和內(nèi)容，健全完善政府信息公開的監(jiān)督和保障機制，做到及時、準確、充分、有效，使“中心”政府信息公開工作水平明顯提升。

    （一）強化組織領(lǐng)導，確保責任落實。“中心”始終把做好政府信息公開工作列入重要議事日程，認真研究，明確思路和工作重點，做到年初有計劃，年終有總結(jié)。注重加強對政府信息公開工作的組織領(lǐng)導，明確專人負責政府網(wǎng)站信息公開日常工作，加強對工作人員的學習培訓，確保了“中心”政府信息公開工作的有序開展。

    （二）建立長效機制，加強監(jiān)督檢查。把政府信息公開工作列入季度“同業(yè)對標”、年度績效考評和年度工作目標考核內(nèi)容。政務公開政務服務領(lǐng)導小組辦公室對政務公開工作定期開展自查，檢查政務公開程序是否規(guī)范，已公開的信息分類是否準確、信息發(fā)布是否及時，并對查擺問題逐一進行通報，督促相關(guān)單位整改，確保政府信息公開工作落到實處。

    （三）加強載體建設，拓寬公開渠道。2016年，市政府門戶網(wǎng)站進一步改版升級。按照《條例》規(guī)定，結(jié)合新版政府門戶網(wǎng)站的全新目錄分類，認真對政府信息進行分類整理，對于應主動公開的政府信息門類，及時上傳網(wǎng)站公開發(fā)布，方便公民、法人和其他組織查詢，提高工作透明度，充分滿足群眾的知情權(quán)。

    二、主動公開政府信息情況

    我市2016年度通過網(wǎng)絡和其他公開渠道共計主動公開政府信息約14323條，主動公開了市政府規(guī)章和規(guī)劃性文件、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計信息、行政許可相關(guān)信息、行政事業(yè)性收費和價格服務信息、城市建設管理信息、監(jiān)督檢查和行政處罰情況、突發(fā)公共事件及應急預案等，同時對全市62個預算單位、198個決算單位的財政預決算做到了規(guī)范、及時、全面、準確的公開，網(wǎng)站訪問量達270萬次。主動公開規(guī)范性文件47條；制發(fā)規(guī)范性文件54件；政府公報4期，共86條；政府網(wǎng)站公開政府信息11232條；其他方式公開政府信息2900條；發(fā)布政策解讀稿件4篇。

    市長熱線共受理群眾訴求9409件次，（其中電話受理9110件次；書記、市長信箱受理151件次，湘潭市長熱線和市長信箱轉(zhuǎn)辦155件次），并已經(jīng)全部答復落實，回訪群眾滿意率達85%以上。編發(fā)內(nèi)部刊物《市長熱線》通報12期。群眾通過56612345熱線反映的訴求涉及方方面面，據(jù)統(tǒng)計主要集中在城市管理、城市建設、交通管理、環(huán)境保護、低保評選等方面。2016年湘鄉(xiāng)市政務中心大廳總共受理辦件119520件，收費9.003億元。

    三、依申請公開政府信息情況

    在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)建有依申請公開專欄，設有“公開渠道、公開要素、依申請表下載、依申請公開查詢、在線申請”5個子欄目，極大地方便了群眾辦理依申請公開事項，保障了依法依規(guī)辦理依申請公開。2016年，本年度，本級政府共收到申請人提出的依申請公開事項2件，并按時辦結(jié)。

    四、復議、訴訟和申訴情況

    2016年，未發(fā)生對“中心”有關(guān)政府信息公開事務的行政復議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。

    五、政府支出和收費

    “中心”對政府信息公開申請資料全部免費，沒有對公民、法人和其他組織的收費，沒有與訴訟（行政復議、行政申訴）有關(guān)的費用支出。

    六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施

（一）主要問題

回顧一年來的工作，“中心”政府信息公開總體運行正常，信息公開快、質(zhì)量高、效果顯著，但與廣大群眾日益提高的信息知悉需求相比，還存在一差距和不足：

    1、公開內(nèi)容需要進一步深化。現(xiàn)有主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，有關(guān)決策、規(guī)定、規(guī)劃、計劃、方案的草案公開、聽取公眾意見方面需要進一步加強。

    2、公開形式的便民性需要進一步提高。為基層和企業(yè)服務意識不夠，適合社區(qū)、農(nóng)村等群眾查閱的公開形式不夠豐富。

　　（二）改進措施

　　2017年，“中心”將推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，促進部門間信息共享，繼續(xù)健全和完善政府信息公開各項制度機制，深化政府信息公開內(nèi)容，豐富公開形式，拓展公開層面，推動政府信息公開工作邁上新的臺階。

    1、加大工作推進力度。對照《條例》、《制度》確定的政府信息公開范圍，及時發(fā)布和更新依法應主動公開的政府信息，確保政府信息及時公開，并認真做好依申請公開工作。進一步完善政府信息公開制度，不斷建立健全工作機制。

    2、加大宣傳工作力度。豐富公開的內(nèi)容，增強工作的透明度和公信力，充分利用好“中心”網(wǎng)站這一平臺，實現(xiàn)所有的政府信息全部上網(wǎng)公開，切實提高辦事透明度，接受社會監(jiān)督，同時，發(fā)揮政務服務大廳、查閱場所、公開欄、網(wǎng)站的作用，更好地為公眾提供周到的服務。

    3、進一步完善制度建設。嚴格按照市委、市政府的要求，結(jié)合工作實際，進一步創(chuàng)新工作方法，不斷完善政府信息公開制度，建立政府信息公開長效機制。

    4、加強監(jiān)督和考核。構(gòu)建完善的監(jiān)督體系，自覺接受社會各界對政府信息公開的監(jiān)督，落實考核檢查制度，把政府信息公開作為加強黨風廉政建設的考核內(nèi)容，納入考核評比，確保政府信息公開工作落到實處。