近日，湘鄉市行政審批服務局召開幫辦代辦業務能力提升培訓，進一步提高政務服務幫辦代辦工作人員業務素質，推進我市幫辦代辦工作建設上新臺階。

會上，與會人員對重大項目審批、企業開辦等政務服務事項辦理流程進行詳細講解；對于應提交的材料標準、一體化平臺辦理等重點環節進行了實操培訓；針對幫辦代辦業務辦理過程中遇到的問題和難點進行了交流，提出切實可行的解決辦法和對策。

會議要求，要加強培訓。通過集訓、分類培訓、現場體驗等方式常態化為幫辦代辦人員進行業務培訓，提升業務素質和服務水平。要加強聯動。各審批部門要及時處理幫辦代辦人員辦理的業務，將幫辦代辦人員整合起來，通過線上建群、線下座談方式，定期“會診”，通堵點、解難題、想辦法，“量身定制”最優服務體系，實現受理、審批流程最優、辦理時限最短、申請人辦事最簡。要加強宣傳。通過報紙、網絡等新聞媒體對幫辦代辦工作經驗做法進行宣傳，提升廣大群眾知曉率，加大對全程“幫辦代辦”工作的宣傳，增加各市場主體認可度，打造最優營商環境。

下一步，市行政審批局將進一步組織開展幫辦代辦業務培訓，讓幫辦代辦人員真正成為掌握各項業務知識的專家能手，努力為辦事企業、群眾提供“精準、特色、高效、暖心”的幫辦代辦服務。