連日來，12345政務服務熱線啟動快速聯動響應機制，及時接聽、受理和處置涉考訴求，為“三考”保駕護航。

“三考”期間，湘鄉市12345政務服務熱線實行“接訴即辦”工作模式，7×24小時全天候提供人工服務，接到涉及備考環境方面的訴求，立即通知相關職能部門處理。

6日胡先生來電反映，大正街極品麻辣燙旁邊有人在施工，鉆機聲音很大，因要備戰高考，希望相關部門能前往制止。接到訴求后，望春門街道工作人員迅速趕往現場制止，同時加強對轄區內環境噪音的巡邏管理。

6日周女士來電反映，幸福小區51號門面在切割防盜網，因是備考期間，請求停止噪音擾民。接到訴求后，新湘路街道工作人員迅速趕往現場進行制止，并約談門面業主，嚴禁高考期間作業。

截至目前，12345熱線已接到“三考”相關來電25人次，均第一時間進行了處置。