為給企業(yè)與客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的貼心服務(wù)，營(yíng)造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境氛圍，局不動(dòng)產(chǎn)登記中心以開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)登記辦證客戶(hù)回訪活動(dòng)為抓手，著力夯實(shí)服務(wù)質(zhì)量，健全服務(wù)體系，打造服務(wù)標(biāo)桿。

10月以來(lái)，不動(dòng)產(chǎn)登記中心組織專(zhuān)人開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、電話聯(lián)系回訪和上門(mén)走訪咨詢(xún)，駐守市政務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)，向前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)態(tài)度等相關(guān)問(wèn)題，引導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)《服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表》，并整理收集問(wèn)卷調(diào)查表中反饋的意見(jiàn)建議。

下階段則進(jìn)行服務(wù)電話聯(lián)系回訪，詳細(xì)了解企業(yè)及客戶(hù)對(duì)市不動(dòng)產(chǎn)登記中心辦理業(yè)務(wù)滿意情況。期間，繼續(xù)派出人員，分成5個(gè)小組，重點(diǎn)前往企業(yè)上門(mén)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，全面摸底服務(wù)情況，收集有效信息建議。

不動(dòng)產(chǎn)登記中心以此次活動(dòng)為契機(jī)，掌握不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)工作在本地群眾心中的滿意與否，近期根據(jù)梳理相關(guān)內(nèi)容提升服務(wù)水平的具體措施正在準(zhǔn)備，該中心將秉持“服務(wù)為民”理念，堅(jiān)持做好份內(nèi)事，守好便民崗，出好利民招。