一、     為進一步優化營商環境,提高市場競爭力，推進投訴處理工作規范化和制度化，切實解決企業群眾遇到的問題，確保測繪成果作業獨立、高效、公正性，特制定本制度。

二、     監督管理包括：測繪項目完成及成果質量情況；是否有未取得測繪執業資格，擅自從事測繪活動的行為；是否有超資質等級許可范圍及作業限額從事測繪活動的行為，是否有將承接的測繪項目或者違法分包的行為；測繪單位信用情況。

三、     湘鄉市自然資源局測繪地理信息管理股將對各有關單位的投訴及處理情況進行監督，及時跟進處理進度，確保各負責處理工作的單位及時完成投訴處理工作，對全市各測繪資質單位問題情況定期通報，督促問題整改提升服務。

四、   投訴電話：0731-56771767

                                湘鄉市自然資源局