指導(dǎo)用戶在自助機(jī)辦理用水業(yè)務(wù)。

為把優(yōu)化“獲得用水”營商環(huán)境向縱深推進(jìn)，振湘供水公司在“互聯(lián)網(wǎng)+供水服務(wù)”上再發(fā)力，今年9月投資10多萬元在服務(wù)大廳上新了“供水服務(wù)自助終端機(jī)”。在自助服務(wù)設(shè)備上，用戶可憑身份證、客戶編碼、手機(jī)號(hào)進(jìn)行登錄，辦理水費(fèi)賬單查詢打印、繳費(fèi)、發(fā)票打印、資料補(bǔ)登、用戶停（復(fù)）水、低保登記、立戶申請等用水業(yè)務(wù)，可有效縮短用戶在服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)等候的時(shí)間。對于不熟悉操作的用戶，工作人員隨時(shí)提供咨詢和幫助服務(wù)。截至11月，已有1468名用戶辦理了自助服務(wù)。

讓服務(wù)更有效率、有溫度，供水服務(wù)自助終端機(jī)上線只是振湘供水公司優(yōu)化用水營商環(huán)境的一個(gè)小細(xì)節(jié)，未來將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)大廳功能，豐富自助辦理內(nèi)容，為廣大企業(yè)和群眾營造服務(wù)熱情、環(huán)境舒適、辦事高效的營商環(huán)境。 （編輯：陳昊  張芽萍）