2020年，市人社局根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》），按照市委、市政府要求，不斷加大政府信息公開工作力度，不斷健全完善政府信息公開工作制度，扎實開展政府信息公開工作，規范公開形式，強化權力監督，促進依法行政，保障人民群眾的知情權、參與權、監督權和表達權，促進醫患關系更加和諧，不斷提升群眾滿意度，推進我市人社保障事業持續穩定發展。本報告中所列數據的統計時限自2020年1月1日至2020年12月31日。如對本年度報告有任何疑問，請與湘鄉市人力資源和社會保障局辦公室聯系。

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    2020年，我局認真貫徹落實《條例》精神，嚴格執行政府信息公開制度，不斷增強部門工作透明度，保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權，助力深化改革、經濟發展、民生改善和政府建設，主要開展了以下工作：

    一、2020年度政府信息工作情況概述

    2020年我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省政務公開暫行辦法》、湘潭市和湘鄉市有關文件和會議精神，將政務公開工作擺上重要日程，實行政務信息公開，讓群眾了解政府工作，參與政府決策，監督政府依法行政符合廣大人民群眾的愿望，是加強基層民主政治建設的重要內容。為確保政務信息公開各項工作落到實處，我局先后多次召開領導辦公會議，精心部署，落實責任。在開展政務信息公開工作時，按照“規范、及時、便民”的原則，通過市政府門戶網站、湘鄉人力資源和社會保障局信息網公布有關政務信息，采取常年公開、定期公開與隨時公開相結合，事前公開與事后公開相結合的方法，及時更新已公開內容。

    二、2020年度政府信息公開形式和公開要求

    （一）信息公開的形式
    1、對外公開內容中的重大事項，根據具體情況通過“上墻、上報、上網”等形式公開。規范公開內容、規范公開程序、規范公開監督制度，日常公開事項主要通過辦事窗口公開。對內公開的內容通過信息公開欄、板報、會議、文件、簡報等形式進行公開。
    2、制印下發可供隨時取閱的辦事預知、辦事指南、辦事流程圖、便民服務卡等，公開一切應公開的事項。
    3、設立咨詢電話，提供免費咨詢服務。
    4、制度性、政策性的內容實行長期公開，經常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開，突發性的重大事項根據需要隨時公開。
    5、公開領導電話，開通與群眾、社會的對話渠道，加強與群眾的對話和交流。
    6、并定期召開座談會，聽取局成員對本單位推行信息公開方面的意見。

    （二）信息公開要求
    一是認真學習領會湘潭市人民政府關于進一步推行信息公開工作實施意見精神，成立本部門推行信息公開的組織領導機構，明確以局長為第一責任人；二是擬定本部門推行信息公開工作的實施方案，明確本部門信息公開工作的內容；三是在本部門、本系統內廣泛宣傳動員，為推行信息公開營造良好的氛圍。
    二是結合實際，全面實施信息公開，建立和完善信息公開各項管理制度、監督制度，強化措施，規范運作，狠抓落實，并向局信息公開領導小組辦公室提出考核的申報材料。
    三是在自查的基礎上，針對存在的問題進行整改，進一步完善信息公開的形式，規范信息公開的內容以及各項工作制度，把信息公開工作納入制度化、法制化的軌道。報送年度信息公開工作總結。

 三、主動公開政府信息情況

  四、收到和處理政府信息公開申請情況

  五、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

   六、存在的主要問題及改進情況

   2020年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成績，但離市委、市政府和人民群眾的要求還有一定的差距。一是政府信息公開內容的全面性、時效性還需進一步提高；二是政府信息公開工作流程需進一步規范；三是政府信息公開工作的監督、檢查、問責機制需進一步完善。

   為此，我局將采取以下改進措施：一是加大政府信息公開力度，確保信息公開及時、準確，尤其是群眾關心的熱點問題，做到應公開盡公開；二是自覺接受社會公眾對信息公開情況的監督，認真對待群眾提出的意見和建議；三是逐步完善政府信息公開監督評議機制，對本單位及下屬單位貫徹落實《條例》的情況進行監督檢查，對政府信息公開內容、便民程度以及公開效果、群眾滿意度等進行考核評議。

   七、其他需要報告的事項

   無。

    八、主動公開政府信息情況

      2020年，我局主動公開政府信息124條。其中工作動態信息38條、機構信息3條、規范性文件及解讀4條、規劃計劃信息3條、財政信息2條、政府信息公開指南1條，專題專欄73條。