湘鄉(xiāng)市發(fā)展和改革局

　　湘鄉(xiāng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

　　關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的

　　提醒告誡函

　　各電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位，相關(guān)單位：

　　為貫徹落實(shí)國(guó)省關(guān)于電動(dòng)自行車（包括電動(dòng)摩托車）專項(xiàng)整治重要部署，結(jié)合我市電動(dòng)自行車安全隱患全鏈條整治行動(dòng)工作要求，規(guī)范我市電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

　　一、實(shí)行充電價(jià)費(fèi)分離。根據(jù)《湖南省發(fā)展改革委關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為的通知>的通知》（湘發(fā)改價(jià)調(diào)〔2024〕731號(hào)）精神，電動(dòng)自行車戶外充電設(shè)施的充電費(fèi)用實(shí)行價(jià)費(fèi)分離，充電電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)應(yīng)分別標(biāo)示、分別計(jì)價(jià)。除電費(fèi)和服務(wù)費(fèi)外，不得自立其他收費(fèi)項(xiàng)目向用戶收取費(fèi)用。充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)于2025年1月1日前把充電設(shè)施改造升級(jí)為可以單獨(dú)計(jì)算電量，全面實(shí)現(xiàn)充電電費(fèi)單獨(dú)計(jì)價(jià)。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策。按照湘發(fā)改價(jià)調(diào)〔2024〕731號(hào)文件規(guī)定，居民住宅小區(qū)充電設(shè)施用電按居民合表用戶電價(jià)的非居民用戶價(jià)格執(zhí)行（現(xiàn)行電價(jià)為0.634元/千瓦時(shí)），尚未落實(shí)充電價(jià)格政策的居民住宅小區(qū)，均應(yīng)于2024年12月1日起落實(shí)到位。居民住宅小區(qū)外的電動(dòng)自行車充電設(shè)施用電按其所在場(chǎng)所電價(jià)政策執(zhí)行。充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位不得擅自提高電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不得在計(jì)收電費(fèi)時(shí)加收其他費(fèi)用。

　　三、合理制定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位在制定充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)充分考慮電動(dòng)自行車充電設(shè)施的公共服務(wù)屬性和民生屬性，按照彌補(bǔ)成本、合理收益原則，合理制定充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在制定居民住宅小區(qū)充電服務(wù)費(fèi)時(shí)，充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)會(huì)同小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商從低確定服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)。電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)通過(guò)充電App、微信小程序展示，在充電設(shè)施旁醒目位置按照湘發(fā)改價(jià)調(diào)〔2024〕731號(hào)文件中的模板設(shè)立收費(fèi)公示牌，向用戶公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在充電完成后，應(yīng)通過(guò)充電App、微信小程序向用戶推送實(shí)際充電數(shù)據(jù)（包括充電時(shí)間、電費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等），完整反饋收費(fèi)的構(gòu)成情況，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)收取未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　自本提醒告誡函發(fā)出之日起，電動(dòng)自行車充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)單位要立即開(kāi)展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍然不整改的違法行為，將由市場(chǎng)監(jiān)管部門依法予以處罰，情節(jié)嚴(yán)重的通過(guò)新聞媒體予以公開(kāi)曝光。

　　價(jià)格投訴舉報(bào)電話：12315

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　　2024年10月23日