2021年第一季度，湘鄉(xiāng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信18封，其中受理有效信件18封，辦結(jié)率100%，按期辦結(jié)率100%，滿(mǎn)意度94.74%。

按信件類(lèi)型分類(lèi)情況：咨詢(xún)類(lèi)10封，占總量55.56%；投訴類(lèi)5封，占總量27.78%；建議類(lèi)3封，占總量16.67%。

按信件訴求排名前三的類(lèi)別：城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)6封，占總量的33.33%；政法類(lèi)3封，占總量的16.67%；勞動(dòng)和社會(huì)保障類(lèi)2封，占總量的11.11%。