2020年第三季度，湘鄉(xiāng)市人民政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信46封，其中受理有效信件46封，辦結(jié)率100%，按期辦結(jié)率100%，滿意度87%。

按信件類型分類情況：咨詢類20封，占總量43.48%；投訴類22封，占總量47.82%；建議類4封，占總量8.7%。

按信件訴求排名前三的類別：農(nóng)業(yè)農(nóng)村類8封，占總量的22.86%；城市建設(shè)類7封，占總量的20%；勞動(dòng)和社會(huì)保障類6封，占總量的17.14%。