湘鄉市農業農村局社會公眾滿意度調查問卷總結報告

　　為深入了解社會各界對湘鄉市農業農村工作的認知、評價與實際需求，精準優化農業農村管理服務，助力鄉村振興戰略落地見效，湘鄉市農業農村局于2025年9月通過政府門戶網站開展社會公眾滿意度問卷調查。本次調查共回收7份有效問卷，覆蓋不同年齡、城鄉區域及關聯群體，全面收集公眾意見，現將調查結果總結如下：

　　一、調查基本情況

　　（一）調查對象特征

　　年齡分布：22歲以下占14.29%，23-50歲、50歲以上群體各占42.86%，中青年與老年群體占比均衡，覆蓋農業生產主力與政策關注群體；

　　居住區域：城鎮居民占71.43%，農村居民占28.57%，既涵蓋農業工作直接關聯的農村群體，也納入關注農業發展的城鎮群體，樣本兼具代表性。

　　（二）調查內容與范圍

　　問卷圍繞農業農村核心工作設計10道題目，涵蓋四大維度：

　　政策認知：農業農村政策、土地政策的了解程度；

　　生產需求：農業生產技術難題、農民培訓內容偏好；

　　工作評價：耕地保護措施成效；

　　發展建議：農業發展限制因素、鄉村振興實施障礙，同步設置開放性問題收集個性化建議。

　　二、調查結果分析

　　（一）核心數據統計（精準對應問卷數據）

　　1. 政策認知層面

　　農業農村政策：僅42.86%的公眾表示“了解”，57.14%選擇“不了解”，政策普及覆蓋不足；

　　土地政策：14.29%“了解”、71.43%“了解部分”、14.29%“不了解”，政策傳遞存在“淺覆蓋、不深入”問題。

　　2. 生產需求層面

　　農業技術需求：智能化生產（40.00%）、新品種選育（33.33%）、病蟲害防治（26.67%）為三大核心需求，農戶對高效生產技術期待較高；

　　培訓內容偏好：強農惠農政策（37.50%）、種養新技術（31.25%）、畜禽病蟲害防治技術（31.25%）最受關注，政策與實用技術類培訓需求突出。

　　3. 工作評價層面

　　耕地保護措施：28.57%認為“很好，需保持”，42.86%認為“好，但仍需改進”，28.57%評價“一般”，無“不好”評價，整體成效獲認可但仍有提升空間。

　　4. 發展制約因素

　　農業發展限制：46.15%認為“年輕人外出，勞動力不足”，30.77%認為“機械化程度低”，23.08%認為“技術水平低”，勞動力與生產條件是主要瓶頸；

　　鄉村振興障礙：38.46%認為“人才缺乏”，38.46%認為“涉農企業少”，23.08%認為“政策資金扶持不足”，人才與產業是核心堵點。

　　（二）群體需求差異洞察

　　農村居民：聚焦“生產實操”，關注技術獲取、農資質量等直接影響生產的內容，對政策落地時效性要求高；

　　城鎮居民：關注“成果關聯”，更在意農產品質量安全、農業生態保護等與生活品質相關的領域；

　　老年群體：偏好“線下實操”培訓，對線上服務接受度低，存在“數字鴻溝”。

　　三、主要結論

　　（一）積極成果

　　1. 耕地保護工作成效明顯：無負面評價，超七成公眾認可當前耕地保護措施，高標準農田建設、“非糧化”整治等工作落地見效；

　　2. 需求與工作方向匹配：技術、培訓需求與農技推廣、農民培訓等重點工作方向一致，服務重心契合公眾期待；

　　3. 鄉村振興認知清晰：公眾能精準指出發展障礙，為后續工作精準發力提供了民意基礎。

　　（二）現存問題與不足

　　1. 政策宣傳精準度不足：傳統宣傳方式對不同群體針對性弱，導致農業農村政策“不了解”占比超五成，土地政策“部分了解”為主；

　　2. 技術服務覆蓋有缺口：實用技術推廣未完全觸達偏遠農村，智能化生產等需求的服務供給待加強；

　　3. 人才產業支撐薄弱：勞動力外流、涉農企業少制約發展，鄉村人才引育機制待完善；

　　4. 公眾參與渠道有限：意見反饋與響應機制不健全，部分合理建議未及時轉化為工作舉措。

　　四、改進措施與建議

　　（一）強化政策宣傳精準度

　　1. 分群體施策：針對老年群體開展“一對一”線下講解，針對中青年群體用抖音、微信公眾號發布政策動畫/短視頻；

　　2. 抓關鍵主體：對種糧大戶、合作社負責人開展政策專題培訓，通過“帶頭人”輻射周邊農戶。

　　（二）優化技術與培訓服務

　　1. 定向技術推送：組建農技專家團隊，在病蟲害高發期、新品種推廣期上門指導，搭建線上咨詢平臺實時答疑；

　　2. 定制培訓內容：按平原/山區、作物類型設計實操課程，將強農惠農政策融入培訓，實現“學技術+懂政策”雙覆蓋。

　　（三）破解人才與產業瓶頸

　　1. 引育鄉村人才：出臺返鄉青年創業補貼、農業人才崗位津貼等政策，培育本地“土專家”“田秀才”；

　　2. 壯大涉農產業：扶持農產品加工、電商企業，延長產業鏈，以產業帶動就業緩解勞動力不足。

　　（四）完善公眾參與機制

　　1. 拓寬反饋渠道：設立線上意見箱、季度線下座談會，收集公眾意見；

　　2. 建立響應臺賬：對反饋問題明確處理時限，實行“件件有回音”，提升公眾參與積極性。

　　五、總結與展望

　　本次調查精準掌握了公眾對農業農村工作的評價與需求，下一步，湘鄉市農業農村局將聚焦“政策宣傳、技術服務、人才產業、公眾參與”四大核心，持續優化工作舉措，推動耕地保護再強化、技術服務再精準、鄉村振興再提速。

　　同時將定期開展此類調查，動態跟蹤需求變化，不斷提升農業農村管理服務水平，切實增強農民群眾的獲得感、幸福感，為建設農業強市、美麗湘鄉貢獻力量。