一、引言

　　本次問卷調查旨在了解湘鄉市居民對2024年度醫療保障工作的認知、態度及期望，以便為進一步優化醫保政策和服務提供參考。問卷征集時間為2024年5月29日至6月12日，共收集到178份有效問卷。

　　二、調查結果分析

　　1.年齡分布

　　30歲以下占15.17%，30-50歲占65.73%，50-60歲占17.42%，60歲以上占1.69%。調查參與者以中年人群為主，反映了這一年齡段人群對醫療保障問題的關注度較高。

　　2.醫保參保情況

　　75.28%的參與者參加了職工醫保（含靈活就業人員），22.47%參加了居民醫保，2.25%未參加醫保。表明湘鄉市醫保參保率較高，但仍有提升空間。

　　3.未參保原因

　　主要原因包括收入較少、繳費困難（40.75%），以及認為醫保沒用、沒必要買（4.15%）。這提示我們需要關注低收入群體的醫保參保問題，并加強醫保政策的宣傳。

　　4.醫保政策了解渠道

　　電視、網絡、廣播（31.46%）和醫保經辦機構工作人員（28.65%）是參與者了解醫保政策的主要渠道。應繼續利用這些渠道加強醫保政策宣傳。

　　5.就醫選擇

　　60.67%的參與者首選綜合性公立醫院就醫，顯示公立醫院在醫療保障體系中的主體地位。

　　6.醫保報銷比例滿意度

　　超過四成的參與者認為醫保報銷比例較低，提示我們需要關注報銷比例問題，提高參保人員的獲得感。

　　7.醫保保障范圍認知

　　參與者對醫保保障范圍的了解程度不一，其中對“生病住院、意外傷害（無第三方責任）”和“大病保險”的認知度較高。應加強對醫保保障范圍的宣傳普及。

　　8.醫保政策調整期望

　　超過半數的參與者希望建立連續參保與醫保待遇掛鉤的激勵約束機制，提升連續參保人員的醫保待遇。這為我們后續醫保政策調整提供了方向。

　　9.醫保制度期望

　　參與者普遍期望醫保可報銷范圍擴大、報銷比例提高，并鼓勵惠民型商業補充醫療保險發展。這反映了參保人員對醫保制度改革的期待。

　　10.醫療保障制度改進建議

　　參與者主要提出了費用調整、報銷比率增加、跨地域報銷、城鄉公平性提高等建議。這些建議為我們改進醫療保障制度提供了重要參考。

　　11.醫保工作改進建議

　　參與者提出的建議包括加強宣傳力度、提高資金監管透明度、簡化醫保結算方式等。這些建議有助于我們更好地開展醫保工作。

　　三、結論與建議

　　本次問卷調查結果顯示，湘鄉市醫保參保率較高，但仍有提升空間。參保人員對醫保政策、報銷比例和保障范圍等方面存在不同程度的認知差異和期望。為此，我們將從以下幾個方面開展下一步工作：

　　一是加強醫保政策宣傳，提高參保率，特別是針對低收入群體和未參保人群。

　　二是關注醫保報銷比例問題，增強參保人員的獲得感。

　　三是加強醫保保障范圍的宣傳普及，提高參保人員對醫保政策的理解度和滿意度。

　　四是建立連續參保與醫保待遇掛鉤的激勵約束機制，鼓勵參保人員連續參保。

　　五是加強資金監管透明度，提高醫保資金使用的公信力和效益。

　　六是簡化醫保結算方式，提高醫保服務的便捷性和效率。

　　通過以上措施，我們相信能夠進一步推進湘鄉市的醫療保障工作高質量發展，為參保人員提供更加優質、高效、便捷的醫保服務。